Альфа банк - "шляпа"

07.04.2013 22:56
2191
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой «друг» взял кредит в как бы серьезном банке (Альфа банк) и оставил мой номер как номер контактного лица без моего ведома. Друга я не видел уже лет 5. Спустя несколько времени мне начали поступать звонки с просьбами позвонить моему другу и уговорить его оплатить кредит. Только мне начали звонить не 2 и даже не 5 раз в день, а 50 раз и через каждые 40-35 мин. и настаивали на том, чтобы я его уговорил. При этом я являюсь корпоративным клиентом. Девушки, которые звонят, очень грубые. Как будто это я не плачу за этот кредит! Когда говорим, что я ему уже звонил и сказал, что он позвонит, все равно они звонят через те же 35-40 мин. начиная с 8-00 до 22-30! Когда в очередной раз позвонили, я сказал, что напишу заявление в полицию как мелкое хулиганство и это сработало, они стали звонить всего 2 раза в день. :) Потом я все таки дозвонился до главного офиса и попросил написать жалобу. Вывод: никогда, ни при каких жизненных условиях, даже при угрозе расстрела, я не буду связываться с этим «банком» и никому не советую! Подумайте, люди, прежде связываться с ним! До этого мне позвонила девушка с Альфа «банка» в 9-00 и пихала мне кредитную карту по каким-то, мне выгодным условиям. Когда я не соглашался за ненадобностью и когда разговор уже накалился и зашел в тупик, она меня спросила типа - "что вам мешает принять правильное решение?". Что это такое?! Я ей 50 раз сказал, что мне ненужна карта! Бесплатные номера не работают, на них нереально дозвониться, ни на 8 800 2000-000, ни на какой! Пришлось звонить на городской, долго слушать робота, и только потом мне сделали заявление жалобу, которую они будут рассматривать в течении 9 дней! Короче, позор, позор и еще раз позор, очень испортилось мнение о банке. До этого звонили с другого банка менее мне знакомому. Так они ненастойчиво, мне пару раз позвонили, извинились, сами предложили написать жалобу, все объяснили и все... ;)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-10T18:06:00+04:00
Уважаемый Клиент, номер телефона, указанный Вами снят с обзвона/смс-рассылки. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка