Неудовлетворительное обслуживание

08.04.2013 16:13
2416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Две недели подряд приходят смс-сообщения о каких-то блокированных картах. Пытаюсь выяснить вопрос в call-центре. После 10-15 минут ожиданий и нескольких операторов мне сообщают, что специалистов по работе с физ. лицами сейчас в банке нет. Повторяю эту процедуру уже пяток раз. Результат один и тот же. Сталкивался в этом банке с подобным отношением уже неоднократно. Удивляюсь, как такое возможно. Слава богу, что я уже не клиент этого банка. Везде есть свои тараканы, но Экспобанк отличается, увы, в худшую сторону.
Экспобанк
Экспобанк
2013-04-10T04:49:00+04:00
Уважаемый Михаил! ООО «Экспобанк» (далее - Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. По предоставленной Вами информации у сотрудников Банка нет возможности идентифицировать Вас как клиента Банка. Пожалуйста, для более детального рассмотрения обращения, направьте на адрес электронной почты ok@expobank.ru Вашу Фамилию Имя Отчество, дату рождения, контактный номер телефона. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ООО «Экспобанк».

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
90
отзыва
90
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Благодарность службе поддержки

Оценка 5

Невнимательность чуть не привела к потере процентов. У меня заканчивался вклад, за несколько дней до этого в субботу, зная это, зашла в приложение и решила посмотреть какие ставки... Читать полностью

11.07.2025

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Настоящие профессионалы

Оценка 5

Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в... Читать полностью

07.03.2024

Высокая клиентоориентированность менеджера.

Оценка 5

Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной... Читать полностью

10.08.2023

Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке

Оценка 5

Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать... Читать полностью

24.07.2023

Продукты банка