Ужасная работа банкоматов

09.04.2013 15:18
1971
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк тестирует свое оборудование на клиентах. Попытался пополнить счет через банкомат на Профсоюзной - после внесения денег банкомат сломался. В результате средств на карте нет, разбирательство 7 дней. Сотрудники отделения отказываются составлять письменные претензии. При этом менеджер сообщил, что проблема с банкоматом известная и повторяющаяся... :!:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-11T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. В настоящее время все банкоматы, расположенные в ДО "Профсоюзная", находятся в рабочем режиме. Примите, пожалуйста, наши извинения. Рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение, денежные средства поступят на счет в течение суток. Поверьте, при выявлении любого сбоя в работе технических устройств, мы стараемся по возможности решить проблему в кратчайшие сроки. Информацию о работоспособности банкоматов можно уточнять на нашем сайте по адресу: http://alfabank.ru/atm/moscow/. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка