Обман в "Альфа-Банке"!

Считаю необходимым сообщить с каким обманом от "Альфа-Банка" мне пришлось столкнутся. 26 ноября 2007 года я открыл тарифный план "Статус" и заказал выпуск карты "Аэрофлот Master Card Platinum" в рамках действующей акции "Новогодняя Миля". На временное пользование мне была выдана карта Visa Instant Issue (для того чтобы пополнить счёт для списания месячной и годовой комиссии по тарифному плану и карте). Буквально на следующий день на счёте "Аэрофлот Бонус" отразились обычные приветственные мили (1000 миль), дополнительных не было, но я не волновался, т. к. был указан срок зачисления до 15 февраля 2008 года. Наступило 22 февраля дополнительных миль нет, я начал разбираться - позвонил в Альфа Банк, Аэрофлот Бонус, написал в Аэрофлот Бонус и Альфа Банк. Сегодня приходит невероятный ответ от начальника группы контроля качества Дирекции по обслуживанию Клиентов "Альфа Банка" Юлии Зиновьевой: "Уважаемый Александр Андриянович, у Вас была оформлена одна пластиковая карта Visa Instant Issue до 15/11/08 (откуда она могла взяться, если мне 20 лет и я впервые обратился в Альфа Банк: кредиты мне не дадут). Это противоречит Правилам проведения акции «Новогодняя миля» для физических лиц-держателей расчетных и кредитных карт Aeroflot-MasterCard-Альфа­Банк, размещенным на сайте www.alfabank.ru и www.aeroflotbonus.ru. п. 3.3. Повышенное количество миль начисляется держателям карт, выпущенных Банком с 15 ноября 2007 г. по 31 декабря 2007 г. — не имеющих банковских расчетных и кредитных карт, выпущенных Банком до 15 ноября 2007 г. -являющимися участниками программы «Аэрофлот Бонус» на момент подачи в Банк заявления на выпуск карты". Т. е. налицо полнейший обман со стороны банка! Самое ужасное в данной ситуации то, что приходится тратить своё драгоценное время, силы, нервы, чтобы восстановить справедливость и получить положенные по акции мили и в итоге не будут найдены виновные, и никто не удосужится извиниться. Вообще, почему клиенты постоянно вынуждены доказывать свою правоту, указывать на очевидные ошибки и просчёты банковских работников?! :( [b]От админа: [/b]Вы утверждаете, что 26 ноября 2007 года: «На временное пользование мне была выдана карта Visa Instant Issue». Есть ли документальное подтверждение этому? [b]alex-dvd: [/b]Да, конечно. При получении карты 26.11.2007 года я получил конверт с пин-кодом, за который расписался. Все документы, подтверждающие мой первый "приход" в Альфа-Банк именно 26.11.2007 года сохранены, т.к. ожидал нечто подобного ("как пяткой чувствовал, что с Альфа-Банком всё гладко быть не может"). Самое поразительное, что самой картой и работой банка, не касаемо данного крайне неприятного момента с подарочными милями, в принципе, доволен...