"Берите свои деньги и валите!"

Так сложилось, в последние месяцы попытался связать себя с Альфа-банком. Что могу сказать по итогам первого месяца... Скупердяйский банк, что уж там. Втюривают всем пакеты обслуживания, которые стоят дороже просто обслуживания карты, но реально 99% людей не пользуются ничем в пакетах, что в других банках стоило бы таких денег. Берут деньги за всё, что у остальных считается нормой предоставлять бесплатно. Например, выписку по счёту на мейл. Сотрудник это мотивировал тем, мол, они не могут доверять безопасности моего электронного ящика. Но, типа, за копеечку с моей стороны, они готовы перенести такую прореху, и даже проверят его на вопрос взлома. Фантазёры какие... Ну а эталоном, достойным венецианского купца, стала конечно блокировка московских номеров при звонке на 8-800. Приобретая пакет обслуживания, я думал, что хотя бы получу высокий уровень сервиса. Все мои посещения сопровождались дичайшей очередью, которую я не видал даже в самые жуткие годы у "Русского стандарта". Сотрудники знают сугубо свои ежедневные обязанности. Со мной два раза звонили в колл-центр советоваться. Хотя я не спрашивал какие-то запредельные вещи. Кстати, из-за тарифной политики банка, в банкоматы тоже очереди. В предбаннике отделения на Новослободской была буквально давка. Знаете, снимать максимально разрешённую суточную сумму и пересчитывать её, когда к тебе в попу кто-то вжался (в прямом смысле), как-то некомфортно. Но вчерашняя история стала апогеем. Почти немая сцена по Гоголю. По сугубо личным причинам, Альфу я выбрал для сбора всех активов в одном месте и последующей покупке на эти активы недвижимости. Когда на горизонте замаячила сделка, я стал выяснять обстоятельства аренды ячейки. Мне не хотелось ехать по городу с внушительной суммой, а в рамках одного отделения снять деньги и тут же положить их в ячейку. Сотрудники разных отделений мне говорили разную информацию. Все говорили, что да, это возможно, но мы не знаем как и где, идите в другое отделение или звоните в колл-центр. Вчера мой риелтор, устав слушать мои непонятки с ячейкой, даже сама дошла до ипотечного центра на Пятницкой. Сотрудница заявила, что аренда ячеек под операции с недвижимостью только для клиентов с ипотекой. Это звучало дико, потому мой агент переспросила: - То есть, моему клиенту надо снять деньги, завернуть в котомку, и идти со свёртком по городу? - Да, забирайте свои деньги и валите! Я продолжал не верить в эту клоунаду, тем более, на сайте до сих пор висит раздел "Аренда при операциях с недвижимостью": http://www.alfabank.ru/retail/safe/immovable/ Вечером позвонил в колл-центр. Они сказали, что нет свежей информации по аренде ячеек. И предложили перезвонить в рабочий день с 9 до 18, дабы соединили со специалистом. Только что говорил со спецом. Вы не поверите, но для операции с недвижимостью действительно нельзя арендовать ячейку! Хотя у банка даже есть типовой договор. Но нельзя. Мне ничего не остаётся, как выполнить пожелание девушки с Пятницкой: забрать свои деньги и свалить. Кстати, чтобы свалить, надо ещё заказать сумму за 5 рабочих дней. Во всех остальных банках хватает одного рабочего дня. Я не знаю, что вкладывали основатели в слово "Альфа", но лично для меня, красная буква обозначает лишь три слова: Алчность, Абсурд, Анархия. Подумайте над этими словами, перед тем, как доверяться этому банку.