Мобильный банк отобрали

Здравствуйте. Столкнулся с очень необычной и неприятной ситуацией. Несколько дней назад перестали приходить уведомления на телефон (при этом оплата мобильного банка была проведена за этот месяц, о чем присутствует смс). Вчера начал звонить в Сбербанк. Во время первого звонка мне сказали, что мобильный банк работает и проблема в операторе. Связался с Мегафоном и выяснил, что никаких проблем с доставкой сообщений с номера 900 у меня нет. Звоню опять в банк и выясняю, что основная карта и информационная заблокированы за неуплату (смотрим выше, оплата была). Никакие попытки разблокировки через смс (как посоветовали сделать в банке) не привели к успеху. Опять звоню и слышу о том, что ситуация очень странная и мобильный банк должен работать, была создана заявка которую пообещали рассмотреть в кратчайшие сроки. Сегодня, естественно, ситуация не изменилась. Звоню в очередной раз, мне говорят, что заявка рассматривается (меня даже не спросили, кто я и по какой именно карте звоню), и результат я узнаю в срок до 25 дней. Еще посоветовали попробовать сначала заблокировать, а потом разблокировать мобильный банк, но даже операция блокировки прошла неудачно. В итоге получаем очень интересную картину, меня оставляют без возможности оплаты в интернете, без уведомлений о поступлениях на счет, а что самое страшное без уведомлений об операциях по счетам. И все это на срок до 25 дней. При этом моей вины никакой. P.S. Особенно убило последнее общение с оператором, который не удосужился спросить мои данные и хоть как-то попытаться помочь.