ВТБ24 незаконно пользуется деньгами клиентов!

Мой муж является клиентом банка уже давно. Ранее были замечания по работе банка. Но последняя ситуация - просто из ряда вон. Муж хотел пополнить счет через банкомат, положил деньги, банкомат их сожрал, а вот чек не выдал, на счет деньги не попали. Сумма немаленькая, несколько десятков тысяч! В горячей линии его заверили, что такие ситуации бывают, что деньги не пропадут, надо обратиться с заявлением в отделение. Что мы и сделали. В отделении объяснили, как решает банк такие ситуации: мы пишем заявление, банк его РАССМАТРИВАЕТ В ТЕЧЕНИЕ 60 дней. Только после этого деньги перечисляют на счет клиента. Срок перечисления не назвали. НИКАКИЕ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕНЬГАМИ КЛИЕНТА ТАКОЙ ДЛИТЕЛЬНЫЙ СРОК БАНК НЕ НАЧИСЛЯЕТ! Вы можете себе это представить? Банк не может отладить работу банкоматов, не возвращает деньги в разумные сроки! И, похоже, что ВТБ 24 эта ситуация одень даже устраивает. Когда мы писали заявление, то в очереди было еще 4 человека с такой же проблемой! Может быть, это специально подстроено? Банк таким образом себя кредитует, крутит деньги клиентов 2-3 месяца, а потом только возвращает? По нашей ситуации. До сих пор мы не знаем результата, нашлись ли наши деньги, засчитал ли банк, что они были, что они наши. Мужу позвонил оператор через неделю и сообщил, что заявление написано неправильно и в работу не попало, что нужно его переписать. Как такое может быть, если сотрудник банка проверил все, когда принимал заявление? Очередная уловка, чтобы не возвращать наши деньги? НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ! Мы будем срочно перекредитовываться. [b]От админа: [/b]Где находится банкомат и когда произошла данная ситуация (дата, время)? Куда подавали заявление? [b]Laska_Olga: [/b]Адрес банкомата: пр. Вернадского, 33, время - 15/02/2008 20:15. Муж сразу позвонил в горячую линию банка и сообщил о ситуации. Первое заявление подано 16/02/2008 в отделении на Зубовском бул. Менеджер банка сказал: пишите, что хотите и как хотите. Второе заявление написали 20/02/2008 в отделении на Мясницкой. По нашей просьбе администратор вызвал начальника, она объяснила, что и как писать. По второму заявлению сначала был отказ 25/02/2008 в связи с неправильностью оформления, потом выяснилось, что оно все же находится в работе.