Некомпетентные сотрудники контакт-центра

10.04.2013 18:57
2218
Оценка
2
Отзыв проверен
Дано: хочу сделать вклад и открыть бесплатную кредитку на спец. условиях по программе "Кредитная карта в подарок вкладчику". На сайте указана сумма вклада или не снижаемого остатка (от 50 000 руб.), но не указан тип карты, который я смогу получить открыв такой вклад (Electron/Classic/Gold) - позвонил в call-центр, объяснил ситуацию, задал вопрос ... девушка call-центра не смогла сразу ответить - включила музыку, долго с кем-то совещалась, потом сказала, что к вкладу можно бесплатно открыть только карту Visa Electron... Я немного расстроился (т.к. хотел Visa Gold). На следующий день пошел в отделение УралСиб с тем же вопросом ... Там мне дали другую информацию - к вкладу можно бесплатно (т.е. без платы за выпуск и без платы за годовое обслуживание) открыть ЛЮБУЮ карту в т.ч. Visa Gold, но не смогли сказать есть ли разница в требованиях к величине вклада (т.е. достаточно ли открыть вклад на 50 000 руб., чтобы получить бесплатную Visa Gold)? Также непонятно будет ли в этом случае действовать полис страхования со страховым покрытием в 122 000 долларов (один из бонусов карты Visa Gold) или за него надо будет доплатить, т.к. карта бесплатная по акции. Резюмируя : в банке бардак - call-центр и отделение дают противоречивую информацию... я так и не сделал вклад т.к. не знаю кому верить. [b]От админа: [/b]Укажите даты Ваших обращений в колл-центр и отделение. Так же укажите адрес отделения. [b]alv79: [/b]Даты : 8.04.13 , 9.04.13, адрес : Тверь, проспект Тверской, 14А/

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка