Прозрачная карта

В конце прошлого года получил прозрачную карту. Да, получение было не очень быстрое, особенно это «расстраивает», когда хочется как можно быстрее получить 11% кешбека, а месяц заканчивается и т.п. Но в принципе получение карты не потребовало ни затрат времени, ни поездок куда-либо. Заполнил спокойно анкету в интернете, привезли карту, потом активировал по телефону и все – карта работает. В магазинах платежи проходят хорошо и очень быстро! Платежи в английских интернет магазинах проходят, есть проблемы с американскими (айхерб, например). К пейпалу карта привязывается без проблем. Будущие акции по кешбеку известны заранее! Банкоматы в отделениях поставили, пин код можно сменить. В общем, сама карта работает практически идеально! К тому же у нее отличный дизайн. Была проблема с дозвоном на горячую линию (кроме активации карты), например для получения ТПИН, но сейчас ее решили. Вчера оператор снял трубку мгновенно. Выписки по карте на электронную почту мне приходят стабильно через несколько дней после даты выписки. Конечно, не хватает возможности просмотра полноценной информации по транзакциям в интернете, существующий ИБ показывает только баланс счета, баланс карты и 5 последних операций. Но отображение информации там в режиме онлайн! Межбанк зачисляют достаточно оперативно, в день поступления его сразу видно на счете, и ночью (в районе 1 ночи) он уже доступен на балансе карты. Несколько раз был в отделении на Комендантском. В отделении очень внимательны к каждому входящему клиенту, обязательно поприветствуют и поинтересуются причиной визита, даже если все заняты! Но существует некоторая «асинхронность» - в отделении не всегда в курсе передовых возможностей и некоторых тарифов, например, подключения интернет банка. Но плюс в том, что можно позвонить прямо в отделение и «подготовить» к своему визиту, телефоны есть на сайте банка. А главное, что в отделении мне ничего не пытались «впарить»: страховки, дополнительные карты и т.п. Есть еще очень существенный плюс – это поддержка на местном форуме! 9 апреля ошибочно пополнил прозрачную карту на существенную сумму. Т.к. снять свои средства с данной кредитной карты нельзя (с разумной комиссией) благодаря форуму был найден выход. И уже 10 апреля, благодаря помощи представителя банка Николая Юртаева, перевод на вклад был уже исполнен. Для этого я и посещал офис 10 апреля – выяснилось, что сотрудники офиса не в курсе всех тарифов и возможностей, с начала меня отправили звонить на горячую линию. Но потом достаточно быстро все оформили, само обслуживание в офисе вызывает приятные впечатления! В итоге у меня есть удобный вклад. Как резюме Минусы: - нет возможности посмотреть полноценную информацию о транзакциях в ИБ; - долгое время доставки/активации карты курьером (но сейчас есть возможность получить карту сразу); - не все вопросы можно решить сразу в офисе банка (лучше сначала позвонить на горячую линию и в сам офис). Плюсы: - поддержка на данном ресурсе и возможность оперативно решать проблемы и получать информацию; - дизайн карты; - быстрое проведение транзакций, хорошая работа карты; - видно развитие в положительную сторону (установка банкоматов, возможности по получению карты); - ну и конечно возможность получать кешбек до 11%.