Карта Momentum

Около 3 недель назад я решила перевести деньги на карту мастеркард с карты моментум, в результате чего операционистка мне разрезала карту моментум и сказала, что все сделано. Через несколько дней я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что у меня сделано что-то непонятное, ничего не переведено, карта активна, идите, разбирайтесь в отделение. Далее в этом отделении со мной очень грубо разговаривали и сказали, что выдадут новую карту моментум. Карту мне дали новую, но в течение 4-5 дней на мой запрос баланса мне высвечивалось, что операция не может быть выполнена, ошибка. Далее я опять звонила в службу поддержки, где мне сказали, что карта не привязана к счету. Я была в центральном отделении, где долго выясняли, что с картой, и в итоге, сказали, что надо опять получать новую карту, но карты при себе не оказалось, и мне пришлось искать отделение, где они есть. В другом отделении мне все-таки выдали новую карту и сказали, что на след. день после 6 вечера она будет активна. Сейчас прошли сутки, но пока на запрос баланса терминал выдает ошибку. Еще отмечу, что в онлайн-банке мой счет и карту система не показывает. Что вообще происходит? Я уже была 5 отделениях, где-то хамят, то не знают, что делать в данной ситуации. Когда, наконец, я смогу снять деньги со счета? [b]Администратор:[/b] Уточните адреса отделений, которые посещали? [b]Екатерина_ИВ:[/b] Изначально была в отделении по адресу: г. Санкт-Петербург ул.Мира 10, лит А, пом. 7Н. Там мне сделали все неправильно изначально. Не перевели деньги, а просто разрезали карту с уверением, что все нормально. Первый раз выдали новую карту тоже там. Второй раз карта была выпущена в отделении по адресу: ул. Думская, 1-3, литер А, которое сейчас переехало на Невский. пр. Вместе с этим я была в отделении в Галерее и на Ал. Невского, но там проблем не возникло, меня выслушали и старались помочь, но новых карт в наличии не оказалось.