Сбербанк Онлайн и Кредитные карты

Полгода назад оставил заявку на выпуск кредитной карты через онлайн банк, по прошествии 3-4 месяцев статус заявки в онлайн банке был на рассмотрении. По прошествии этого времени решил пойти в отделение сбербанка и получить карточку самостоятельно. Выяснилось, что карточка изготовлена и лежит в другом отделении банка, которое находится в другом конце города, и в котором была зарегистрирована одна из моих зарплатных карт (почему там?). Отпросился с работы, поехал в отделение банка за картой, выяснилось, что карта была выпущена и уже уничтожена. То есть, я оставил заявку на карту, и пока она висела в статусе рассмотрения сотрудники банка, ни разу со мной не связавшись, успели ее выпустить и уничтожить. :) Дальше хуже, заявка до сих пор на мне висит, и я не могу пойти просто в банк и получить эту карту. Две поездки в отделение банка, где была изготовлена и уничтожена карта (по телефону, оказывается, это сделать нельзя), с просьбой отменить заявку, заканчивались тем, что сотрудники банка уверяли, что все хорошо и заявка отменена, но, когда я приходил для оформления карты в отделение банка рядом с моим местом жительства, мне говорили, что на мне еще висит заявка. После нескольких поездок я решил получить уже карту в том отделении банка, где была изготовлена и уничтожена моя карта. Там мне также сказали, что не могут это сделать, потому что заявка активна. Звонки в контактный центр ничего не решили, мне сказали, что информации такой они не дают и надо идти в то отделение банка, где висит заявка. Ездить туда мне надоело, поэтому решил оставить этот отзыв. Пару слов напоследок: иногда кажется что Сбербанк, наконец, поменял имидж и это современный и удобный банк - онлайн банк, электронные очереди, вежливый персонал. Но в итоге, оказывается, что это все не работает: система электронной очереди не работала в 9 из 10 посещений мной сбербанка, онлайн банк работает с косяками ( не видно некоторые счета и заявку на карту, как показала практика, там не оставишь). Разбираться с этим надоело, а персонал зачастую просто не компетентен, говорят различные вещи, в контакт центре выдают неправильную информацию, да и вообще от них никогда ничего не добьешься, и все заканчивается походом в банк. В итоге, все также приходится стоять во все тех же очередях, как в старые добрые времена.