Случайно оказался клиентом

17.04.2013 17:27
2028
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Не могу не написать о моем обслуживании в банке. Я не был клиентом банка раньше, но случайно пришлось. Я оказалась на одном форуме в отеле Холидей Инн в Сокольниках. Форум был длинный и мне нужно было снять деньги с моей зарплатой карты ВТБ24. Посмотрела в интернете ближайшие банкоматы и оказалось, что в здании отеля есть не только банкомат, но и отделение. Во время перерыва пошла в банкомат. Но банкомат решил проглотить мою карту. В результате я без денег и без карты. Внутри все рухнуло. Я быстрее к сотрудникам в отделение. Браво сотрудникам, успокоили меня, посадили на кресло и стали куда-то звонить. Другой сотрудник пошел к несчастному аппарату. Мне за 10 минут удалось совладать с эмоциями. Девушка, которая разговаривала по телефону сообщила мне, что сейчас подъедет специалист и вытащить мою карту. Завершила меня, что все будет исправлено и карта будет возвращена. Не знаю почему, но я ей поверила. Ушла снова на форум, оставив свой контактный телефон. Через час мне позвонили и сообщили, что я могу забрать карту. Такого оперативного реагирования не дождешься даже от врачей. Поэтому выражаю огромнейшую благодарность сотрудникам Банка. После получения карты мне предложили оформить очень интересную кредитку и я теперь подумываю, чтобы стать их клиентом. Еще раз спасибо. [b]Администратор: [/b] Просьба уточнить чьи данные Вы оставили при публикации отзыва и от чьего пола Вы ведете речь (муж или жен)? [b]Hermes13: [/b] Прошу прошения за описки... Я женского пола. Меня зовут Ломовски Хуанита, сокращенно Анита. Моя девичья фамилия Лопес. Отчества нет по национальным причинам.
ВТБ
ВТБ
2013-04-18T10:07:00+04:00
Уважаемая Hermes13! Мы искренне рады, что нашим сотрудникам удалось разрешить проблемную ситуацию в максимально короткие сроки. Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов. С уважением, Банк Москвы.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка