Карта ALLAIRLINES и отвратительный сервис банка

Прогрела с пафосом презентация ТКС о новой карте ALLAIRLINES. Решил посмотреть, что за зверь и себе оформить. А теперь, собственно, моя недолгая история дружбы с данным банком: 1. Оформление через сайт - ничего интересного, все вполне качественно и вовремя. 2. После того, как привезли карту и я ее активировал, получаю звонок из банка следующего содержания: "Вы не закончили оформление карты на сайте, давайте продолжим оформление...", т.е. люди, которые обзванивают, даже не знают, что я карту получил еще день назад. 3. На вопрос о данной ситуации представитель банка в твиттере (очень оперативно, хочу заметить) ответил, что ситуация произошла из-за того, что мой договор не вовремя привезли им в банк... Смешно? Мне лично да, видимо АБС у банка нет. 4. Зарегистрировался в их Интернет-банке (ИБ) и тут меня ждал неприятный для меня сюрприз - в их ИБ невозможно проводить платежи по "свободным реквизитам". Ответ от банка через твиттер - данная услуга к внедрению не планируется. Причем самое интересное, что узнать о том, что такой операции у них нет, можно только зарегистрировавшись в ИБ. 5. На сайте Банка увидел акцию "Приведи друга" и типа 500 руб. на счет обоим... Интересно. Решил порекомендовать Банк коллеге и вот на тебе, тут еще один неприятный сюрприз - после оформления карты и принятия банком ТКС решения по выпуску карты коллеге выпускают обычную карту ПЛАТИНУМ (которая ей не нужна), а не карту ALLAIRLINES. Коллега от карты отказалась. 6. Через 20 минут после того, как коллега отказалась от карты, она получила звонок из ТКС с предложением оформить карту ПЛАТИНУМ и моей ФИО в качестве рекомендателя. 7. Захожу на сайт смотреть условия акции "приведи друга", нигде не написано, что карты ALLAIRLINES в акции не участвуют. 8. Звоню в КЦ узнать данную информацию, мой вопрос приводит в замешательство сначала обычного специалиста, затем Старшего, который спустя 20 минут выяснения не смог ответить на поставленный вопрос и спросил о возможности перезвонить мне через 10 минут. Согласился. 9. Через 10 минут сотрудница действительно перезвонила, а вместо того чтобы ответить мне на вопрос "Где я мог узнать, что карты ALLAIRLINES не участвуют в акции?" начала рассказывать мне общую информацию по карте... Пришлось остановить ее и спросить помнит ли она мой вопрос, на который она брала 10 минут подумать. Оказывается, не помнит. Забавная ситуация.... Прошу соединить меня с еще более "Старшим" специалистом, трубку взяла Елена (фамилию не указывают) со словами, что по моим вопросам они ответить мне ничего не могут, могут только оформить запрос в Банк. В итоге разговора попросил Банк закрыть мне карту и вернуть денежные средства, потраченные на плату годового обслуживания карты. Обещали рассмотреть мое обращение в течении трех дней... ЖДУ ответа с нетерпением.