Клиентоориентированность

В очередной раз спешу высказать свое уважение и признательность банку. Клиентом банка являюсь больше года. Как сумасшедший путешественник, картой Platinum пользовалась в основном за границей и для оплаты билетов и гостиниц. Поэтому карту All Airlines ждала с огромным нетерпением. Сначала просто надеялась на нее, даже писала об этом в одном из предыдущих отзывов. Оформление карты all airlines заняло меньше недели. На прошлой неделе зашла на сайт, позвонила на горячую линию, получила разъяснения и предложение перейти на тарифный план All airlines. На все вопросы сотрудник ответил четко и понятно. Вчера сообщение о том, что карта выпущена и назначила встречу со специалистом банка. В ИБ уже красуется голубенькая карта ALL Airlines. При смене тарифа на вопрос о том, сохраняется ли кредитный лимит услышала чудесно-обнадеживающую фразу о том, что меньше он точно не станет. :) Резюмируя сей душевный порыв, хочу сказать, что моя оценка банку по-прежнему 5. Будучи держателем карт других банков, не встречала более комфортного сервиса и скорости работы. Были разные времена, временная нетрудоспособность, в рамках которой образовалась небольшая просрочка, но корректность банка в данной ситуации в очередной раз покорила. Будем считать выпуск карты All Airlines добрым знаком того, что скоро я вернусь в ряды путешественников. Спасибо! [b]Администратор:[/b] На руки Вы получили именно ALL Airlines? И можно поподробнее о ситуации с просрочкой и корректных действиях банка? [b]justhappy:[/b] На руки я получила именно карту All Airlines. Все замечательно. По поводу просрочки - у меня образовалась просрочка в новогодние праздники, сотрудник звонивший из банка общался максимально корректно, не давил и не угрожал, как это иногда случается с другими банками.