Вымогательство, угрозы и оскорбления от КредитЕвропаБанк

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей с "Кредит Европа Банк". В октябре 2010 г. взяла кредит в " Меге", где мне выдали карту. Воспользовались картой один раз в 2011 г. (ч/з несколько недель погасила сразу всё по карте). В феврале 2012 г. закрыли кредит досрочно (но документы сразу отдать по закрытию счёта сотрудник банка отказалась, после долгих моих расспросов, всё-таки отдали мне документы ). Спустя 3 месяца мне пришло письмо с УГРОЗАМИ, что я должна денег. Я позвонила в банк уточнить ситуацию, на что мне ответили, что с карты (которой я вообще не пользовалась больше года) сняли деньги за год вперед за обслуживание (т.е услуга ещё не оказана, но уже сняли деньги), причём меня ВООБЩЕ НИКАК об этом не уведомили (только не нужно писать, что ВЫ отправляли смс и это ошибка оператора). Я приехала в банк по ул. В Магистраль 5 (г. Новосибирск) и потребовала заявление на закрытие карты, на что сотрудница банка мне ответила: "Никого заявления я выдавать не буду, вот звоните и блокируйте карту". Я ответила, что хочу официального заявления, но мне отказали (причины не объяснили). После долгих разговором, я оставила карту в банке и уехала. После этого позвонила в банк, что бы мне пояснили эту ситуацию, мне сказали: "Приезжайте и пишите заявление". Я приехала в банк, написала заявление, сказали как рассмотрят мою жалобу мне сообщат. Прошло несколько месяцев, никто не позвонил, но письма с УГРОЗАМИ (кстати, я их все сохранила) приходили каждый месяц. Летом 2012 г. мне позвонил сотрудник банка, сказал, что моё заявление рассмотрели и карту закрыли. Ну думаю всё... не тут-то было. Сотрудники банка начали звонить на мою работу (я там больше года уже не работала), причём звонили каждый день, говоря, что я от них скрываюсь, что я должна банку много денег, они меня найти не могут и т.д. Они звонили всем, но вот только НЕ МНЕ! Когда мне передали эту информацию, я сама позвонила в банк. На что мне ответили: Вы не правильно поняли, мы карту заблокировали, но открыли на вас счёт (удивительно... взяли и счёт открыли). После долгих бесед, я сказала: Подавайте в суд. Прошло несколько месяцев... письма перестали приходить, звонков нету... А я сижу жду повестку в суд. Решила позвонить сама узнать в чём же всё-таки дело. Взяла трубку девушка, я ей объяснила всю ситуацию, она сказала, что мне перезвонят. И тут началось: позвонил Вячеслав Александрович, я даже ничего спросить не успела, он "Ты ТУПАЯ, НЕ ПОНИМАЕШЬ, БЫСТРО ПОШЛА И ЗАПЛАТИЛА", причём он постоянно орал, кричал (только вот не говорите, что это нормальное общение - это оскорбление личности (статейку можно найти) я от такой наглости и пошлости, была просто в ШОКЕ! Не дослушав оскорбления в свой адрес, сказала: "Встретимся в суде". Подготовила все соответствующие документы, но тут мне позвонил начальник службы безопасности (так преставился). Я опять объяснила всю ситуацию, он мне говорит: зачем в суд обращаться, лучше приезжайте в банк снова напишите претензию, наши юристы сами рассмотрят эту ситуацию. Вы же сами понимаете, что первое Ваше заявление никто не рассматривал (делать им нечего). Вам самим нужно постоянно звонить и спрашивать. Я ответила, что мне некогда ездить по банкам и в пустую тратить своё время, но всё же я обещала подумать. Прошла неделя... и снова, звонит Вячеслав Александрович: "Ну что ЛЮ, когда долг выплачивать будете?". Я сказала, что с ним я точно разговаривать не буду. Ох... что тут началось: опять посыпались угрозы и оскорбления (причем всё это у меня записано). Немного послушав, я ответила, что напишу в ЦБ и в прокуратуру. На что получила ответ: "СЛЫШЬ ТЫ, ТЫ ВООБЩЕ НИКЧЕМНЫЙ СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКИЙ ЧЕЛОВЕК, ТЫ НИКТО и надеешься на справедливость, да для нас ни ЦБ ни прокуратура не указ!". И ещё много приятного я услышала, пока трубку не отключила. Всё это я написала в ЦБ, заявления в прокуратуру полностью готовы! За незаконное вымогательство денег, за оскорбления... я намерена СУДИТЬСЯ ДО ПОСЛЕДНЕГО! Чем это закончится, я обязательно напишу!