Рекордная скорость

19.04.2013 16:44
2084
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Случилась часто распространенная история - вносил деньги на счёт через банкомат, пачка купюр была сложена неаккуратно, в результате чего часть купюр была зажевана приемным устройством. Оставшуюся часть денег банкомат проглотил, издал множество разнообразных звуков, после чего выдал сообщение о том, что лимит времени на операцию истек. Деньги на счёт, понятное дело, зачислены не были. В 14:25 была составлена претензия. В 15:56 пришла смс о том, что принято положительное решение. Ещё минут через 10 деньги появились на счету. Итого, с момента инцидента до его благополучного разрешения прошло [B]меньше 2 часов[/B]. Огромное спасибо за оперативное решение проблемы!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-22T18:50:00+04:00
Уважаемый Клиент, искренне сожалеем, что при внесении Вами денежных средств возникла данная ситуация. Мы рады, что она урегулирована и не нарушила Ваших планов. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка