Хамство и низкий уровень обслуживания - визитная карточка "Альфа Банка"

Сегодня около 13:15 посетил офис, расположенный в ТЦ "Ковчег". На моё имя была выпущена кредитная карта VISA GOLD. Приехал туда за её получением. В первую очередь, когда я обратился к сотруднику банка с просьбой уточнить наличие её в офисе, он в грубой форме потребовал документы. Я попросил его быть вежливее, принес портфель с документами из автомобиля. Предоставил паспорт и остальные необходимые документы, на что был послан в грубой форме "в другое окно". Мотивировал это сотрудник тем, что был занят. Хотя в данный момент он находился один и не принимал клиентов. Когда я обратился к другому сотруднику банка - к девушке в другое окно - она 15 минут изучала предоставленные мной документы, потом заявила, что "Вы должны обратиться к менеджеру, а не ко мне", указав на молодого сотрудника, стоящего около входа в офис. Когда я попытался уточнить, как долго мне ждать, когда он приступит к своим обязанностям, она назвала меня "идиотом" и сказала "сядьте и ждите, перед Вами ещё очередь". Сам сотрудник, который был назван менеджером, на мой вопрос ответил предложением съездить в другой офис, если меня что-то не удовлетворяет. Нецензурные фразы в свой адрес я, естественно, не публикую. Конечно же, никаких отношений с "Альфа Банком" я иметь в дальнейшем не планирую. Карту, естественно получать отказываюсь. Я как порядочный человек, кандидат наук, никогда подобного хамства по отношении к себе испытывал. Соответствующее мнение о банке у меня, конечно сложилось, и я буду рекомендовать своим родственникам, коллегам и знакомым впредь выбирать другие банки. Что касается конкретных имён сотрудников, я их не запомнил, потому что не планировал опускаться до выяснения отношений с ними. Хотя, возможно, надо было их записать.