Хуже этого банка зверя нету

Моя история с этим банком слишком затянулась. Администраторы сайта, помогите, пожалуйста. Не могу получить адекватный ответ от банка. Сколько людей страдают от этого банка не пересчитать. А моя история, до смешного, самая популярная. Всех разводят на досрочном погашении, типа, неправильно посчитали сумму или программа у них зависла, поэтому, опять таки неправильно посчитали. Итак, по порядку. В июне 2012 года я позвонила в колл-центр, мне посчитали остаток для досрочного погашения. Мне сказали, что кредит закроется программой, ехать ничего писать не нужно. Перевела деньги и позвонила после 7-го числа. Ответ: НЕТ, кредит не закрылся, что-то с программой, позвоните в июле. Звоню в июле. Ответ: НЕТ, кредит не закрылся, потому что сотрудники банка неправильно посчитали сумму, т.к. у них программа зависла. И мне предлагают доплатить 1.5 т.р. Что бы вы на это сказали? Естественно, отвечаю, что это проблемы банка и разводить на деньги меня не нужно. Договариваюсь с экспертом Алексеем, что он ситуацию исправит. А теперь представьте, этот разговор был 23 июля, я на 9 месяце беременности, через неделю у меня родился ребенок. Конечно, мне никто не звонил. А теперь, спустя почти год, мне пишут смс с угрозами, звонит робот из банка с угрозами, что я в черном списке. Представьте, теперь, видите ли, я банку должна около 3,5 т.р. В возмущении звоню в банк, на след.день мне звонит опять эксперт и рассказывает, что кредит мой не закрыт из-за того, что у них тогда программа зависла. Предлагает оплатить те 1.5 т.р, которые, якобы не досчитал банк в июне прошлого года. В обмен на это они типа вычеркнут мою фамилию из черного списка. Что бы вы ответили? Правильно! Я тоже так ответила, что мне все равно, что банк сделает, что ничего я платить не буду, ОШИБКА САМОГО БАНКА. И пусть закроют мой кредит. [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4812648]Написала[/url] сотруднику банка на этом сайте. Отписался фразой, что мне уже звонил сотрудник банка по этому вопросу. Люди, помогите, очень прошу. Сейчас, с грудным ребенком, я вынуждена бодаться с этим банком. Кроме того, что мне нервы попортили в прошлом году перед родами, теперь издеваются из-за их же ошибки! Неужели нет управы на этот банк?! Я специально перевела остаток задолженности больше, чем мне посчитали и каждый месяц платила сумму больше, чем сумма ежемесячного платежа. И все равно, им мало. Помогите, будьте добры.