Ужасный сервис Райффайзенбанка

22.04.2013 18:03
3154
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделали ремонт - это плюс большой. А обслуживание осталось как из 80-х годов: электронной очереди нет, народу куча, никто не поймет кто за кем стоит, девчонки не успевают обслуживать, делают все долго да еще умудряются на телефонные звонки отвечать параллельно. Они конечно не виноваты, пытаются как-то своими улыбками обстановку скрасить. Дозвониться невозможно вообще, отвечает автоответчик, который переводит на оператора, и все - ни ответа ни привета. Отстоял очередь, а мне говорят, что нет таких карт у них, пришлось объяснять, что прежде чем к ним прийти, я позвонил на горячую линию, где мне объяснили, что я могу открыть их карту в Казани по адресу Ершова, 35А. Ладно, девочка быстро реабилитировалась - молодец, к ней никаких претензий, стрессоустойчивая - нашли, очень долго оформляли. Итог: потратил час на дебетовую карту. Если бы не трэвел мили этой карты, в жизни бы не пошел бы в этот банк. Не говорю о вкладах... Людям, чтобы сделать вклад, надо отстоять в той же очереди. Просьба к руководству: зайдите в любой другой банк, посмотрите уровень обслуживания Сбербанк, ВТБ24, Хоум кредит.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка