Альфа-банк не может разобраться у себя в базе

22.04.2013 20:36
2002
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство банком Альфа-банк! В 2008 году взяла кредит на 5 лет, в марте этого года пришла в отделение банка на ул.Ленина, чтобы узнать остаток задолженности и погасить кредит, на что мне сказали, что я ничего больше не должна, даже отдали переплату 1 рубль. Спустя несколько дней стали поступать звонки, сообщавшие о моей задолженности, я же снова обратилась по телефону в банк, оформили претензию, мне пришел ответ, что задолженности нет, приносим свои извинения... Через пару недель снова начали звонить уже моим поручителям, им на работу, говоря, что у меня задолженность. Я снова съездила в отделение банка на ул. Советской, где мне не смогли помочь с моей проблемой, выдали только справку о том, что на данный момент у меня нет никаких открытых кредитных продуктов... Сказали, что стоит снова обратиться к ним с письменной претензией, а если это не поможет, то в суд! Теперь не знаю, что делать... Как сделать, чтобы Альфа-банк забыл о моем существовании?! Звонки до сих пор поступают...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-23T18:47:00+04:00
Уважаемый Клиент, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки звонки и рассылка смс-сообщений на Ваш номер телефона прекращены. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка