Есть какая-либо связь между подразделениями банка?

Был счастливым обладателем ISIC карты в БМ. Карта и вправду замечательная. Проценты очень низкие, в метро по ней можно проходить, скидки в разных местах она предоставляет (ни разу не воспользовался, да и не БМ это заслуга). Небольшой минус данной карты - лимит первоначальный в 10 000 руб. Об этом я был уведомлен при оформлении. Я не расстроился, студент как никак и в то время еще и не работающий. Пожалуй на этом все плюсы БМ и заканчиваются, т.к. Ваш клиент я уже давно (помимо карты, что указана выше). Я устроился на работу, и решил подать заявление на увеличение кредитного лимита. Обратился по горячей линии для четкой инструкции как это делать. Мне посоветовали обратиться на работу для получении справки о доходах. Несколько раз задал вопрос уточняющий о возможных преградах, либо препятствиях, и все тонкости этого дела. Сотрудники сказали, что нужна только эта справка, паспорт и карта. Замечательно. Я приехал в офис на Маяковке (Москва). Мне выдали талон. На удивление офис был полон сотрудниками, т.е. пустых мест не было. Тем не менее образовалась очередь, потому что только один-два сотрудника принимали клиентов. Остальные просто болтали между друг другом. При всем при этом было очень жарко. Через какое-то время и эти двое сотрудников также перестали принимать, и начали разговаривать. Очередь стала двигаться, когда один молодой человек и я сделали замечание сотрудникам. Подошла моя очередь. Я излагаю свой вопрос, предоставляю соответствующие документы, на что получаю ответ ожидать. Прождал около 10 мин. Сотрудник в этом время совещался с более старшим сотрудником (было видно, что по моему вопросу). Далее был дан ответ о невозможности увеличения кредитного лимита, т.к. я не проработал в своей организации полгода. Мне показалось, что сотрудники вдвоем плохо видят, т.к. в справке была указана дата прихода в организацию и прошло ровно 6 месяцев и одна неделя. На что сотрудники даже не извиняясь за неточность информации сообщили (цитата): "Ну тогда у вас не указано, что вы получили за шестой месяц оклад". Против регламента и закона не попрешь. Я все прекрасно понял. Уважаемый БМ, почему тогда сотрудники не сказали по телефону, что должно пройти полгода, и именно за эти полгода я должен был получить 6 окладов и они значились в справке? Я потратил свое время на этот ужасный визит. Я потратил следующий день для расторжения договора. Кредитную карту я закрыл. Также не понимаю, почему старший сотрудник банка в отделении на Маяковке никак не захотел мне помочь в борьбе с некорректной информацией. Сотрудники могли бы хотя бы зафиксировать, что их коллеги по телефону говорят неполную информацию, и из-за этого банк теряет клиентов. По поводу дебетовых карт у меня нареканий никаких нет. Давно уже пользуюсь, и никаких казусов. За перевыпуском по сроку приходил и почти сразу получал. Обидно, что карта привязана к отдельно взятому отделению, но это не большая проблема. Оставил отзыв, потому что накипело. А могли бы просто все выяснить в офисе. Банально написать какую-нибудь бумажку, что бы до руководства дошла. [b]От администратора:[/b] Сколько времени Вы провели в отделении? [b]Rushport:[/b] Ориентировочно 17.02.13 обратился на горячую линию. Добавлено: В отделении провел 30-40.