Ипотека

23.04.2013 04:46
3230
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Пишу отзыв в надежде на то, что руководители Газпром Банка проведут работу со специалистами в целях повышения уровня качества обслуживания и квалификации менеджеров. Около 2 недель назад продавал квартиру клиентам под ипотеку в Газпромбанке. Договор купли продажи был составлен с нарушениями (не было указано пункта о сроках передачи ДС продавцу) на резонный вопрос: почему нет пункта в договоре, получил хамский ответ, типа, я их по 15 раз в неделю делаю и вы такой придирчивый один оказались. Простите, а в суд я с чем потом пойду?! :D В общем, день сделки был потерян, а потом еще и оказалось, что один экземпляр договора уже подписан покупателем и его нет в городе, как такую сделку можно было признать законной? А специалист носит гордо должность ведущего, то есть уже 3 ступени по карьере в банке он уже прошел, мне искренне жаль этих покупателей, что им еще 30 лет придется работать с некомпетентными сотрудниками банка, если банк продолжит свою кадровую политику в том же духе.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-26T16:13:35+03:00
Здравствуйте, Максим! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не смогли лично помочь вам. Рады, что ваш вопрос решился. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. С уважением, Команда экспертов по сервису.
zazel_makc
2013-04-26T04:04:00+04:00
Проблема решена банком только полного предоставления мной списка исправлений по договору, а то, что специалисты банка во время первого моего визита потратили 4 часа моего времени, на то, что бы я им доказывал неправомерность договора, это уже слишком, сделка проведена и больше в этот банк ни ногой, и всем знакомым расскажу, как тут все сделки проходят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка