Лишили услуги?

24.04.2013 17:38
3089
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Очередной уровень падения СБОЛ. Всё было нормально, пока при попытке перевести деньги организации не начало выскакивать сообщение что-то типа " невозможно добавить счёт ХХХХХХХ (р/сч контрагента) ... ". Еду в центральный офис. Беру консультанта, она терпеливо мне объясняет, что с карты теперь организациям перевести деньги нельзя, только со счета. Ладно, думаю, сам дурак. Позвонить надо было. Перегоняю деньги на счет, оплачиваю. Сегодня (ну я ж теперь умный! :fi: ) заполняю первую страницу платежа, а для выбора счета списания, выпадающее меню предлагает мне только карту. Нервно покурил. Перечитываю всю страницу, действительно "...операция ...только с карты...". Выхожу в главное меню и начинаю заполнять снова по-честному, одним пальцем. И захожу в тот же тупик. Набираю номер помощи, дожидаюсь ответа человека, и вкратце объясняю причину звонка. - Минуточку - и исчезает на пару минут. - Спасибо за ожидание. А Вы перечисляете клиенту СБ? - Нет. - Минуточку. - Через две минуты: "Спасибо за ожидание. А ИНН Вы заполнили правильно? - Да. - Минуточку. - Через две минуты: "Спасибо за ожидание. А реквизиты банка получателя Вы заполнили правильно? - Да - Минуточку. (Начинаю тихо сходить с ума. Такое ощущение, что она, транслирует вопросы/ответы между двумя комнатами). Очередное "Спасибо за ожидание ..." Ну, следующего вопроса я не стал ждать. - СТОП! Послушайте... И подробно рассказал, что я делал, заполняя платёж, с подробностями, исключающими ещё какие-то вопросы от этой внимательной девушки. - Минуточку. - Через две минуты: "Спасибо за ожидание. С 1 апреля платежи юридическим лицам со счёта производить нельзя". - :stop: Только не убегай! Чё, только с карты? - Да. - Но ведь с карты тоже пишет, что не может что-то добавить. - Тогда нельзя. - А как оплатить? - Альтернативным способом. - :dramatics: Спасибо. Засыпанный благодарностями "за ожидание", смотрю в окно на цветущую вишню, и вижу падающий снег. Ущипнул себя, позвал жену. Она тоже снег видит. Слава Богу! Я в разуме. Завтра пойду в банк, у которого "национальное достояние - газ". Вишенку жалко. :( PS. Может кто в курсе? Что за новшество? Как оплачивать покупки в И-нет магазинах и в организациях? И почему на страницах СБОЛ нет сообщений о новостях такого плана? И персик цветет... :cry:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-04-25T15:52:00+04:00
Оценка засчитана за ввод пользователя услугой в заблуждение.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка