И вновь банк радует!

Добрый вечер всем! Хочу поделиться своим отзывом о Банке. Ранее уже писала и сейчас не поленюсь написать пару строк о любимом банке. Я редко бываю на данном сайте, но так случилось, что я получила письмо на электронный адрес и решила по старой памяти зайти. Зашла и очень удивилась, некоторые люди пишут элементарные проблемы, которые можно решить через справочную службу. Я же хочу поделиться своим впечатлением о Банке. Я брала в Банке кредит, обслуживалась в отделении «Киевское» ранее и там же накапливала свои сбережения. По семейным обстоятельствам переехала в Подмосковье, и очень неудобно стало добираться в Москву с ребенком на электричке. Собственно к чему я все это… Уже раньше упоминала, что я клиентка Банка Москвы отделения на Раевском. Понадобилось мне закрыть свой кредит, да и вклад подходил к концу… Я с ребенком направилась в весеннюю зимнюю стужу в отделение. Теперь хочу рассказать обо всех плюсах и небольших минусах, с которыми я столкнулась: 1. Начну с минуса небольшого. Может я, конечно, неправа немного, может сотрудник справочной службы… Решила я перед поездкой в отделение позвонить в справочную и уточнить сумму к досрочному погашению и срок окончания вклада. Оператор, девушка, явно новенькая, подсказала все верно и корректно, приятным голосом. На мой вопрос, может ли супруг закрыть кредит, она сказала «нет». Забегу немного вперед, как потом сотрудник отделения сообщил, что супруг может закрыть мой кредит, но для этого нужна доверенность. Также в справочной мне не сказали, что закрыть вклад я могу в любом отделении Банка, но с другой стороны и я сама не уточнила. 2. В отделении была очередь, но что приятно (не часто такое встретишь в других отделениях банка), даже управляющий отделения, у которого я думаю полно своих забот, пытался помочь сотрудникам и разгребал очередь. Поэтому я даже в минус не могу это отнести. 3. Теперь поговорим о плюсах :) Как писала до этого, сотрудник открыл мне глаза на некоторые вещи о закрытии вкладов и досрочном погашении кредитов. За что, большое спасибо. Информация теперь на будущее. 4. Сотрудник провел закрытие кредита в один день, никто меня не мучил, по сто раз в отделение не моталась. Мне выдали заявление, где указана была сумма моего платежа и что еще приятно на следующий день, мне сотрудник перезвонил и сообщил, что мой кредит закрыт. 5. В отделении мне предложили открыть новый вклад. Если честно, думала ставка не очень... в более мелких банках можно и повыше поискать… но опять же приятное удивление… Банк Москвы просто радует своими новыми вкладами. Я оформила вклад и узнала, что могу в дальнейшем закрыть этот вклад в любом отделении, не нужно ездить в Киевское отделение, это очень удобно. 6. Отдельное словечко замолвлю про электронную очередь, мне кажется гораздо лучше, когда живая очередь. Не удобно следить за этим табло, долго как-то все получается :( В общем, плохого в Банке я еще не видела, обслуживание мне очень нравится и обидно читать о таком Банке отрицательные отзывы. Я бы поставила твердую 4+, но так как такой оценки тут нет, я, пожалуй, поставлю 5, она будет более заслуженной, чем 4. Спасибо всем сотрудникам и Банку в целом за качественное обслуживание.