Мошеннический кредит

26.04.2013 10:58

2144

Оценка

Отзыв проверен

В начале марта мне на телефон пришло sms с тем, что я должен погасить кредит, который не брал. Позвонил в банк, мне сказали, что сейчас зафиксируют мою претензию и ответят на нее в течении 7 дней. Через 9 дней я перезваниваю с целью получения информации по моей претензии, другая девушка мне сказала, что претензия рассматривается в течении 21 дня, а в течении 7 дней они никогда не рассматриваются. Дождавшись, когда заканчивается 31 день с момента подачи претензии (взял с запасом :) ), позвонил в банк. В банке мне ответили, что очень странно, что никто не отреагировал на мою претензию и якобы сейчас девушка напишет служебную записку, которую в течении 2 дней обязательно рассмотрят и дадут ответ, а если через 2 дня мне не ответят, смело звонить и требовать ответа. Через 3 дня перезваниваю, меня переключают на девушку, которая меня переключает на другую, потом на третью, а третья мне заявляет, что мы ничего не рассмотрели, а сроки, которые мне называли сотрудники банка, являются условными. Итог: банк вешает на клиентов мошеннические кредиты, претензии не разбирает. Единственный путь решения проблем я вижу: Центробанк, прокуратура, суд. [b]Администратор: [/b] Номер претензии не подскажете? [b]v.surovikin: [/b] Номер претензии 1303200362.

Альфа-Банк

2013-05-13T18:58:00+04:00

Здравствуйте, кредитный договор и счет, открытые на Ваше имя, были закрыты. Так же сообщаем, что по факту произведено удаление данной КИ в НБКИ. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуациях, возникших при обращениях в телефонный центр, и прокомментировать их, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru даты звонков и номер телефона, с которого Вы звонили. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026