Благодарность

26.04.2013 15:28
2267
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка (отделение около метро Полежаевская) за полнейшую информацию о возможности оплаты взятого кредита через банкомат, за быстрое, качественное обслуживание и доброе отношение к своим клиентам. Так получилось, что оплатив там кредит, умудрился оставить на самом банкомате кошелек и не заметив этого ушел. Через 10 минут мне позвонил сотрудник того самого банка и попросил проверить наличие кошелька на месте и узнал, не посещал ли я их банк в течении прошедшего получаса. Узнал в каком отделении я был и попросил вернуться, проверить мой ли это кошелек. Прежде чем вернуть мне кошелек, сотрудники банка тщательно расспросили меня где я мог его оставить, сколько денег находилось в кошельке, какие лежали в нем карточки, цвет кошелька, попросили назвать дату моего рождения. Я сам на всякий случай показал еще и паспорт. И узнав все интересующие их подробности, с моего разрешения открыли при мне кошелек и стали проверять мои ответы. После чего удостоверившись, что кошелек мой, вернули мне его в целости и сохранности, со всеми находившимися там документами и деньгами. Прошу выразить сотрудникам банка (Хорошевское шоссе 35-1) благодарность, и по возможности премировать - за качественно выполненную работу и большой профессионализм при оказании услуг по оплате кредита и возврате кошелька. В частности, сотрудникам и охраннику (который нашел кошелек), непосредственно принимавшим участие в вышеописанном (отчеств не знаю): Каприй Артем, Стешенко Семен, Соколов Дмитрий, Новикова Ирина. Большое спасибо за работу, помощь и за таких хороших сотрудников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-04-29T17:54:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы очень признательны Вам за теплые слова. Приятно, что Вы отметили высокий уровень качества обслуживания. Мы надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в Банке будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка