Где мои деньги?

Здравствуйте! Услугами банка "Санкт-Петербург" пользуюсь менее года (зарплатная карта). Неудобства вызывало лишь малое количество банкоматов в Москве (4, все центре), а я живу в 25 км от МКАДа. 18.04.13 с помощью услуги "интернет банк" перевел 30 000 рублей на карту "Сбербанка России" и в реквизитах ошибочно вписал свои имя и фамилию не русскими, а латинскими буквами. Позвонил в службу поддержки, оператор посоветовала мне либо подождать 5 рабочих дней, чтобы деньги вернулись обратно на счет, либо подъехать в офис и написать заявление с указанием правильных реквизитов, чтобы деньги были переведены по назначению. 22.04.13. отпросившись с работы, приехал в офис, написал заявление, и сотрудница банка Светлана уверила меня, что сегодня, в крайнем случае, завтра перевод попадет по назначению, на карту "Сбербанка России". До 26.04.13 я произвел несчетное количество телефонных звонков в банки "Санкт-Петербург" и "Сбербанк России" в попытке выяснить судьбу перевода. Ответ "Сбербанка России" - перевода не поступало, ответ банка "Санкт-Петербург" - деньги переведены в "Сбербанк". 25.04.13 в очередной раз созвонился со Светланой, которая принимала мое заявление в офисе банка, она уверила меня, что сегодня вся сумма вернется обратно на счет (зачем я потратил кучу времени на дорогу в их офис?). Вечером этого же дня Светлана в очередной раз уверила, что все вернется, но только завтра. :o Наступило завтра... В обед Светлана сказала о примерном времени возвратов переводов между 14:00 и 15:00. Примерно в 15:30 позвонил в "Сбербанк России" - перевода нет. Звоню в банк "Санкт-Петербург", Светлана занята, Ирине заново объясняю суть проблемы, в ответ ничего внятного. Я, естественно, начал говорить более импульсивней, а Ирина просто взяла и бросила трубку… наступили выходные... Я один кормлю семью, и это почти вся моя зарплата. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Сегодня перевел все до последней копейки с этой карты и никогда в жизни не буду иметь с этим банком никаких отношений и ни кому не советую! С уважением, Глезнёв П.В.