Где моя УЭК или совершенно секретно!

Доброго времени суток, прежде всего эта оценка (2), хотя это с огромной натяжкой, адресована руководителю ДО "Черемушки" Вяз-кой Анне Владимировне и ее заместителю Ип-вой Ольге Владимировне. Известно, что заявления на выпуск УЭК, кроме Сбербанка, принимают и в Уралсибе - и, так как мне удобно более или менее в ДО "Черемушки", я направился туда 18.01.2013 г. (обратите внимание сколько прошло времени с тех пор) :D. Прошел месяц и ... НИЧЕГО, банк в лице ведущего бухгалтера-операциониста Ак-лич Татьяны объяснил это какими-то проблемами у ОАО "УЭК", неудачный запуск (... видимо придумано было на ходу, но звучало убедительно). Еще через недели две звонят мне из ОАО "УЭК" и сообщают о том что моя карта изготовлена и пора за ней бежать ибо ждет ;), я сначала засомневался и позвонил в ДО "Черемушки", но верите или нет за весь период с 17.02.2013 г. и по сей день мне НИ РАЗУ не удалось дозвониться до этого отделения, НИ РАЗУ! Звонил и через оператора банка и сам а результат "0", только 26.04.2013 г. находясь рядом с операционистом Ак-лич Татьяной я стал звонить в банк, что бы меня соединили с ДО "Черемушки" и каково было ее недоумение, когда оператор сказал, что дозвонится с ДО ЧЕРЕМУШКИ не может. После каких-то выяснений разобрались и вроде как дозвонились, но это уже другая история. Я отвлекся от основной проблемы, время шло, а кроме как из ОАО "УЭК" о том, что все готово, мне никто не звонил! Но каждый раз, когда заходил лично (... так дозвониться не мог НИКОГДА!) оператор из окна N8 Ак-лич Татьяна делала грустное лицо и говорила, что карту стали перевыпускать, так как что-то там, и никакой конкретики, никакой! Время шло, опять звонят из ОАО "УЭК", опять говорят, что готово - почему вы ее не забрали, я им в ответ - нет не готово, в Уралсибе говорят, что по вашей вине какие-то тех.проблемы с картой. В общем, я им одно, но толком сказать, что именно не могу так сам ничего не знаю (... спасибо оператору Ак-лич Т. за информативность). В общем, забежал я в этот ДО ЧЕРЕМУШКИ (код 054) 26.04.2013 г. и что я слышу, опять ничего - и опять господа из данного филиала без какой-либо конкретики (... в письменном виде) или устно не говорят ничего! При мне госпожа Ак-лич Т. звонила какому-то Сергею и спрашивала, почему их нет, долго общались - лицо напреженно и видимо Сергей не стал обременять себя ответами... виновны все ОАО "УЭК", правительство Москвы - в общем очередной бред! НАДОЕЛО СЛУШАТЬ БРЕД! Я составил обращение/претензию в банк УРАЛСИБ с описанием данной проблемы и с просьбой разъяснить мне все происходящее, ПОЧЕМУ с 18.01.2013 г. по 26.04.2013 г. Претензию оформили, мне выдали копию ииии опять господа начинают играть в непонимание, в шпионов, в плохого и хорошего... да да, это госпожа управляющая Вяз-кая А.В. и ее зам. Ип-ва О.В. Когда я спросил, в течение какого времени будет рассмотрена моя претензия - в ответ я услышал, до 30 календарных дней, ок уже не так важно. На просьбу написать мне на копии это (... до 30 календарных дней), просто без росписей и официала, в ответ НЕ ИМЕЮ ПРАВА! Я не понял, почему госпожа зам. сослалась на некое секретное предписание, я в шоке :o. КАКОЕ ТАКОЕ СЕКРЕТНОЕ? Ведь вы только что озвучили мне сроки, просто запишите без подписи... НЕ ИМЕЮ ПРАВА! В общем бред! Господа представители банка УРАЛСИБ, когда будет готова моя УЭК? Почему не информируете людей в чем проблема (... если она есть)? Почему ОАО"УЭК" и сайт www.uec.mos.ru сообщают обратное? Почему вы намеренно держите клиентов в информационном вакууме? И что за такое секретное предписание из-за которого управляющая Вяз-кая А.В.и ее зам. Ип-ва О.В. так упорно отказывались сделать запись в копии сделанной мной претензии, всего лишь указать кол-во суток в течении которого будет рассмотрена моя претензия без подписей и печатей? Господа банкиры - когда будет готова моя УЭК? :D Было бы разъяснение со стороны управляющей, было бы понимание проблемы, были бы шаги навстречу к клиенту со стороны Вяз-кой А.В. - не было бы этого письма и моей претензии к банку!