Списание годовой комиссии за неделю до истечения срока действия карты

29.04.2013 20:13
3070
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Альфа-банком пользуюсь с 2009 года. Среди моих карт есть карта MC Virtual, которой я давно не пользуюсь, а не блокировал ее только потому, что срок действия и так скоро закончится (04/13). Каково же было мое удивление, когда зайдя в Альфа-клик, увидел списание комиссии за пользование картой за БУДУЩИЙ год: 22.04.2013 HOLD Комиссия за обслуживание карты за период с 22.04.13 по 22.04.14 Согласно тарифам Банка ... -99 р. Я не собирался пользоваться этой картой и получать новую подобную карту. Сумма копеечная, вопрос в отношении: зачем списывать годовую комиссию за неделю до окончания срока действия карты?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-05-15T18:33:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. На Ваш счет произведено возмещение удержанной комиссии. Карта аннулирована. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка