Закрытие карты

DMonakov, спасибо за Ваш отзыв! Очень сожалеем,что Вам пришлось столкнуться с неудовлетворительным качеством обслуживания при обращении в банк. Все Ваши замечания приняты к сведению. По поводу закрытия карты хотим внести ясность по следующим моментам: Расторжение карточного счета возможно только после того, как долг будет полностью погашен. Полное погашение долга по карте производится в два этапа, суть которых заключается в следующем: На первом этапе до даты завершения платежного периода (месяца) необходимо оплатить основной долг. Основной долг включает проценты только за прошлый месяц. На втором этапе - уже в следующем месяце - нужно погасить проценты за текущий месяц, не вошедшие в сумму основного долга. Первый этап Вы выполнили. 16.05.2013 г. завершается текущий платежный период и банк произведет расчет остаточных процентов за текущий месяц. Вам теперь необходимо будет обратиться в банк повторно 20.05.2013 г. для уточнения суммы процентов. Порядок полного погашения долга по карте и расторжения договора изложен в Правилах выпуска и обслуживания банковских карт. С ними можно ознакомиться на сайте: http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/pravila_vypuska_i_obslugivaniya_kart_2013.pdf (пункт 10 и Приложение № 1 пункт 3.3) Контролировать свои средства можно с помощью удобных и простых сервисов: - "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/ - звонок в Контакт-Центр по бесплатному круглосуточному номеру тел. 8-800-200-70-01; - интернет-банк "ОТПдирект": https://direkt.otpbank.ru. - отправить запрос на электронный адрес spravka@otpbank.ru с указанием Ваших ФИО, даты рождения, серии и номера паспорта, номера договора.