Разочарован

Отношения с банком были на протяжении 5 лет (если память не изменяет), и депозиты у них держал, и расчетный счет (ИП) в 2010 предложили кредитную карту с кредитным лимитом - вообще замечательно! Дата окончания карты - 03/14 и внимание! Дата окончания кредитного договора почему-то в апреле? Пользовался картой 3 года и ни разу не допустил просрочки по платежу. И вот наступает 28.04.2013, и я узнаю, что моя карта заблокирована. Во-первых, о поддержке: позвонил по номеру, мне ничего вразумительного ответить не смогли, отправив в офис обслуживания. Посетил 03.04.2013 офис на 40 лет Победы, мне администратор пояснила ситуацию, что дескать договор заключается на 3 года (не нашел, к сожалению, договор). На мой вопрос: как такое может быть, договор - на три года, а карта выдается на 4. Администратор ничего внятного ответить не смогла. Я первый раз с таким сталкиваюсь, а именно разница в датах: много карт разных банков, но здесь - особый случай. На мое пожелание о решении проблемы на месте, Администратор любезно рассмотрел компьютер о наличии мне предложений, что и подтвердила в последствии. Отправился к операционисту, где стали оформлять доп.соглашение (одновременно хотел себе карту для расчетов через интернет и подключить Телебанк). После затруднительных манипуляций с компьютером на протяжении 40 минут, оказывается, что "дескать, предложение уже не действительно по срокам, т.е. аннулировано". Говорит, должно было быть SMS, но его не было. И теперь главный вопрос: поясните мне, каким образом в дату окончания действия лимита предложение было аннулировано? В общем, ставлю твердую "1". Заслужили. Добавлю. За просьбу предоставить копию моего же документа (кредитный договор - свой не могу найти) запросили аж 850 рублей за три отсканированных листочка. No comments. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в колл-центр. Подождем ответ банка. [b]Super_24: [/b] Дата обращения в колл центр 03.05.2013 в 8:11.