Ответ на претензию 2005 года до сих пор не дали

07.03.2008 17:33
1981
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2005 году была написана претензия с просьбой закрыть счет и на время рассмотрения претензии приостановить все действия на карте. Ответа до сих пор нет, несмотря на телефонный и письменные запросы, личное посещение офисов банка. Банк игнорирует все обращения к нему! [b]От админа: [/b]А можно все детали дела и номер претензии?.. [b]nadal56: [/b] Претензия № 28012 от 12.07.2005.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Надежда Александровна, по Вашей претензии было принято отрицательное решение еще 25/11/05, информацию о результате ее рассмотрения Вы получили в телефонном центре. В связи с тем, что счет кредитной карты не закрыт и имеется действующая кредитная карта, в соответствии с Правилами пользования кредитной картой Банк списал со счета Вашей кредитной карты комиссию за ежегодное обслуживание, установленную Тарифами Банка. В связи с этим по счету возникла задолженность, которая не была своевременно погашена и были начислены штрафные санкции. Рекомендуем Вам в кратчайшие сроки обратиться в любое, удобное для Вас, подразделение Банкам, перечислить необходимую сумму, после чего оформить Уведомление о расторжении Соглашения.Решение по претензии в письменном виде Вы получите по почте в ближайшее время. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка