Мало в ВТБ 24 профессионалов...

Ипотеку здесь мне все-таки дали, но чего она мне стоила, известна только Богу и инвестору моего дома! Это было 3 месяца тяжких испытаний. Потому что КАЖДЫЙ ДЕНЬ у меня просили новые и новые бумаги (это говорит о том, что они так и не знают, какие именно юридически обоснованные документы на новостройку им нужны), можно было точно озвучить список документов, но во время пути собачка смогла подрасти! Дали, ура! Очень плохо то что, мой кредитный менеджер, вообще ничего толком не знала, и поэтому после каждого моего вопроса, она консультировалась с юристом, или отправляла меня напрямую к юристу, которому было всегда не до меня. Нет единой системы в банке. Теперь о ежемесячных платежах - доп. офис Мытищи! Отдельная история. Напоминает мне это частную лавочку, в которой я постоянно мешаю разговаривать по телефону, курить на улице, да и просто мешаю... Где их там каждый месяц берут -они каждый месяц меняются и каждый месяц какие-нибудь происшествия. То неправильно распечатают фамилию, то не могут найти меня в базе, потому что меня по "договору цессии передали из Внешторгбанка, а там была другая база...", то учатся по телефону как проводить платеж... А в последний раз (и я тоже не посмотрела) вместо 10 000 рублей, распечатали 1000 рублей, а в кассе взяли 10 000 и не чухнулись, пока я не увидела, что документально у меня прошла оплата на 1000 руб. Все вовремя исправили, но... у меня грудной ребенок, и там где очереди в принципе нет, я провела 50 минут! И на мое раздражение там отреагировали с изумлением и непониманием: "А что в принципе вы тут психуете?" Вот сейчас хочу досрочно закрыть кредит, и начитавшись о халатности - боюсь, что придется контролировать весь этот процесс поминутно.