Горячая телефонная линия

07.05.2013 13:53

2199

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, может здесь я получу ответ на свой вопрос. У меня есть кредитная карта ОТП, к сожалению, как я сегодня поняла. Год назад мне надо было уточнить кое-какую информацию, я позвонила на телефон горячей линии 8-800-200-70-01. Раз 30 набирала номер и все время СБРАСЫВАЛОСЬ... Теперь сегодня, та же история. Как же так, если у меня украдут карту и мне необходимо будет перезвонить в банк, я же не дозвонюсь. И? Кто ответит... Я задала вопрос в группе в контакте. Спросила, когда будет налажена линия, и то что я не могу дозвонится. На что мой комментарий, был отредактирован так, что смысл его стал совсем другим. Т.е. типа я дозваниваюсь, но оператор долго соединяет... (это проблему всех банков) - стала нормой. Но я написала, что мне раз 40 приходится набирать номер и линия все время срывается. Я не удивлюсь, если я каждый день буду звонить и будет та же ситуация. Ведь банку не будет приятно, если я не буду брать трубки... и т.п. Как быть? Думаю, что надо закрыть эту карту, хоть друзья мои были в восторге от вашего банка... и больше не пользоваться вашими услугами.

ОТП Банк

2013-05-08T10:15:00+04:00

yti-pyti, номера контакт-центра банка (http://www.otpbank.ru/about/contacts/) работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. В течение дня возможны периоды пиковой нагрузки, когда ожидание ответа оператора занимает продолжительное время, но попробуйте, пожалуйста, позвонить еще раз позднее. Банк предпринимает необходимые меры, чтобы данный сервис сделать более удобным и доступным. В качестве альтернативы телефонного звонка предлагаем такие сервисы, как: - "Экспресс-выписка": https://info.otpbank.ru/ - интернет-банк "ОТПдирект": https://direkt.otpbank.ru - написать письмо нам на электронный адрес spravka@otpbank.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026