Закрытие счета

Добрый день! Я полностью погасил задолженность по кредитной карте ИКЕЯ и решил закрыть счет, чтобы не списывали денег за обслуживание карты. Написал заявление на закрытие счета, я взял ксерокопию этого заявления с подписью сотрудника. Дело было 27 октября 2007 года. Через некоторое время звоню в банк (кстати с communications у данного банка отдельные трудности), провисев около 20 минут на проводе, я узнал, что заявление в банк не поступало. Проще говоря, его просто потеряли. :wall: Прижав к груди копию заявления о закрытии счета, я пришел в отделение на м. Арбатская, благо это в 5 минутах ходьбы от работы, где написал повторное заявление на закрытие счета. Руководителем данного допофиса мне было дано обещание, что новое заявление будет отработано тем числом, которым датировалось 1-е заявление. Сегодня днем мне прилетела СМС-ка о том, что я должен банку 900 рублей (600 за обслуживание карты и 300 за просрочку платежа за обслуживание карты). Пообщавшись с наредкость недружелюбным сотрудником call-центра Еленой Матвеевой (время разговора около 12-00 11 марта 2008г.), которая пыталась мне объяснить, за что мне были начислены штрафы. После 15 минут объяснения (наредкость не понятливая сотрудница) она ничего не смогла толком ответить кроме как "пишите жалобу на имя председателя правления банка". :wall: Решив написать жалобу с сайта, я повторно позвонил в call-центр, чтобы узнать сколько цифр от номера счета являются номером договора. На этот раз мне ответила очень приятная девушка, которая и объяснила мне почему и как были начислены штрафы. Никогда в жизни я больше не подойду к этому банку на расстояние пушечного выстрела, чего и другим советую! :nunu: