Без преувеличения - хуже системы еще не встречал!

За три года вынужденной работы с данной системой эл. платежей (Яндекс.Деньги) натерпелся всякого: 1) В 2011 году украли средства со счета и возврата я так и не добился (на все мои заявления и доказательства, что я не проводил операции, поддержка заявляла, что деньги уже выведены и они не знают кем и куда (секрет фирмы) - хотя обратился быстро, да и вывести средства из их системы без паспорта не возможно! а при сомнительных операциях счета блокируют). 2) В 2012 году заказывал карту Яндекс.Деньги, так они мне ее три раза меняли по причине некорректной работы (пользоваться полученной картой до сих пор боюсь, т.к. ошибочные списания мне возвращали два месяца, при еженедельных звонках в их службу поддержки, которая спихивает все на банк Тинькоф, а в банке всю ответственность перекладывают на Яндекс). 3) И вот в 2013 году, в мае, перед самыми праздниками, дождался очередного подвоха - блокировка счета Яндекс.Деньги! Прошел идентификацию через их партнера (заплатив 150 руб. комиссии именно за операцию идентификации), который не правильно ввел мои паспортные данные, после чего все праздники (с 1 по 10 мая) я остался без доступа к своим средствам! Отличный подарочек, спасибо! Написав об этом в службу поддержки, получил ответ: "... пришлите скан вашего паспорта...". И это после уплаты комиссии за операцию?! Ну ладно, переслал... Однако, потребовал от поддержки официального документа с подтверждением того, что от банка пришла неверная информация, чтобы предъявить банку претензию и получить свои 150 руб. назад. Поддержка ответила, что средства я вернуть не смогу, т.к. от банка инфа пришла и идентификацию я уже все-таки прошел... Но ведь по правилам Яндекса, если я прохожу идентификацию через них, то никакой комиссии я платить не должен! А так, по сути, и получилось, т.к. банк не выполнил своих обязательств ни передо мной, ни перед ними (т.к. между банком и яндексом имеются договора, да и на заявлении от яндекса имеется инструкция и просьба к операционисту банка о внимательности введения паспортных данных)! Вопрос, пока еще, открыт, т.к. ожидаю подтверждающего документа… Но, если поддержка не предоставит доказательств того, что это ошибка именно банка, то будет ясно – ошибку сделали сотрудники Яндекса (специально или случайно), и теперь пытаются все спихнуть на банк (как и в случае с картами в 2012 году). Но я уже сыт по горло всеми этими разводами... и если не удастся добиться справедливости (сами понимаете дело уже не в 150 руб.), обещаю попортить немного нервы и Яндексу!