А я ставлю твердую 5!

Зашла на этот сайт вовсе не для написания отзывов, но из любопытства просмотрела Народный рейтинг и удивилась, что у любимой Альфы столько негативных оценок. Пришлось регистрироваться... :) Судить о том, справедливы отрицательные отзывы или нет от других людей, не могу, поэтому опишу свой личный опыт сотрудничества с данным банком. Все началось пару лет назад. Из-за специфики работы (фриланс) озаботилась поиском банка, который бы обеспечил удобную привязку счета к электронным кошелькам и обеспечил вывод средств с небольшой комиссией. Условия Альфы в этом плане были самыми привлекательными, поэтому заключила договор на открытие счета и дебетовой карты. После этого еще несколько раз обращалась в офис банка для решения различных вопросов. Впечатления остались самые положительные. И персонал регионального офиса, и девушки из службы поддержки всегда были на высоте, общались корректно, предоставляли любую информационную поддержку. Насчет очередей в офисах. У нас в городе всем посетителям выдают талончики с номерами, поэтому толкаться у стойки консультанта нет никакого смысла. В последний раз обращалась в Альфу для получения новой карты (у старой истек срок действия) и весь процесс занял всего около 15-20 минут. Полностью довольна и интернет-банком. Красивый, удобный, функциональный. Можно быстро получить корректную информацию по счетам, картам и привязанным кошелькам, причем данные по тем же внутренним переводам обновляются моментально (в Сбере бывало так, что баланс карты после перевода средств со счета обновлялся через несколько часов). Могу рассказать и про кредиты. В прошлом году взяла в кредит бытовую технику в Эльдорадо на общую сумму чуть больше 40 тыс. рублей. Заявку одобрили, сведения о кредитном счете появились в интернет-банке. Оплачиваю все в режиме онлайн и точно в указанный срок, поэтому звонками, не говоря уже о прямых угрозах, меня никто не мучает. За несколько дней до очередного платежа приходит смс с просьбой заранее внести нужную сумму. Информацию о дате и сумме платежа также можно получить в Альфа-клике. Удобно в общем. Теперь о ложечке дегтя. Когда оформляла кредит, выдали кредитную карту, но установили совсем уж небольшой лимит. Связано это с маленькой официальной зарплатой. Хотелось бы, чтобы банк учитывал не только задокументированный, но и сторонний доход, тем более что движения средств по счету доказывают платежеспособность клиента лучше всяких справок. Впрочем, тут вопросы нужно адресовать даже не Альфе, а удаленным заказчикам, которые не хотят работать официально. Такой вот у меня отзыв получился. Может мне постоянно везет, но никаких серьезных проблем, о которых рассказывают другие люди, у меня пока что не возникало. Это не значит, что их не существует в принципе. Альфа, как и все остальные крупные банки, - это огромный механизм, нормальная работа которого зависит от множества факторов. Вполне возможно, что добиться правильного функционирования отдельных узлов системы удается не сразу. Опять же я вижу, что банк постоянно совершенствуется и внедряет новые сервисы, поэтому и ставлю высокую оценку за плодотворное сотрудничество.