Календарь бежит вперед!

12.05.2013 13:19
2043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ужас! Пользовались картой для покупок в метро, на протяжении двух лет, покупали товар по карте, и по истечению 30 дней погашали задолженность полностью, проблем раньше не было, последние два раза с картой мужа просто не выносимо стало. Взяли по карте 23.04.2013 у них рассрочка в договоре до 40 дней, 06.05.2013 нам прислали на почту выписку по карте с процентами, что мы во время не заплатили до 10.05.2013. Где логика там, что экстрасенсы сидят, позвонили по горячей линий там вообще атас, спросили на каком основании нам 30 числа начислили проценты, девушка объяснила очень логично, вы должны были заплатить 10 числа, блин на дворе только 9 число! Платить эти проценты я не стала и не буду, они не законны, заплатила только ту сумму, которую я была должна.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-05-14T18:18:00+04:00
Уважаемая lena-nad! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 12.05.2013 года, сообщаем. Покупка в Рассрочку - услуга для держателей кредитных карт «МЕТРО», позволяет оплачивать покупки в кредит и погашать долг банку частями и при этом платить проценты по сниженной ставке. Услуга совместила в себе удобство использования карты и практичность потребительского кредита с пониженной процентной ставкой. Программа «Покупка в рассрочку» на территории ТСП, принадлежащих ООО «Метро Кэш энд Керри» не предусматривает льготного периода кредитования. Банк начисляет Проценты на сумму Основного долга по операции «Покупка в рассрочку» по итогам Отчетного периода в Дату формирования Выписки в размере и порядке, установленным действующими Тарифами. Проценты начисляются за каждый день использования Кредита и рассчитываются исходя из суммы Основного долга Клиента, количества календарных дней использования Кредита и действительного числа календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Согласно Правилам выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», которые являются неотъемлемой частью Договора, Клиент обязан обеспечивать своевременное внесение на Счет денежных средств для погашения Задолженности в соответствии с действующими Тарифами и настоящими Правилами. В случае несогласия Клиента с начисленными неустойками по Карте, рекомендуем Клиенту лично обратиться с письменным заявлением в любое отделение Банка, либо отправить заявление по почте РФ по адресу: 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14. Список отделений Банка Вы можете найти, перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/ru/branches/, позвонив в Центр клиентской поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Приносим извинения за возможное недопонимание, а также благодарим за оставленный отзыв. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка