Без индивид. дизайна

Всем добрый день! Одним холодным зимним днем я решила, что хочу выпендриться и оформить карту с индивидуальным дизайном на сайте Сбера онлайн. Если у Вас вдруг возникнет такое же желание, сразу же убейте его в себе. СРАЗУ! Итак, 16 февраля был подобран рисунок, заполнена анкета на сайте Сбера и нажата кнопка отправить. Мне никто не позвонил, не написал, короче, никто не подтвердил, дошла ли моя заявка, или же потерялась в недрах. Сроки изготовления были указаны: 2 недели, но зная Сбер, я дала фору еще неделю и позвонила им сама: в КЦ инфо о готовности карты мне не смогли сообщить, рекомендовали звонить в тот ДО, в котором нужно было забирать. Там меня обрадовали, что в среднем, срок изготовления/доставки и всего прочего около 2х месяцев. Картинка стала уже стираться из моей памяти... К концу марта со мной связались (маленький плюс): Приезжайте, ждет она вас, ваша ненаглядная! И вот тут начинается самое интересное. Заехала, сообщила о причине своего визита, меня попросили с паспортом подойти к кассе, молодой человек, держа в своих руках паспорт и мою долгожданную карту в конверте, спросил у меня кодовое слово. Эээ... при оформлении онлайн никакого кодового слова я не вводила, была бы графа, то ввела. Кодовое слово вроде нужно при обслуживании по телефону, не? У вас же есть паспорт. Минут 10 препирательств закончились ничем + мне даже отказывались показать карту, причем категорически. Вышла отдохнуть, поболтать с КЦ Сбера по телефону, где меня клятвенно заверили, что паспорт сила. Вернувшись с новыми силами, я услышала приветствие: "Ну что надумали?", это, конечно, было для меня красной тряпкой, да что там, тряпищей. Т.к. я еще разговаривала по телефону с КЦ, сотрудник на телефоне предложил передать трубку сотруднику офиса, тот в грубой форме отказался разговаривать со своим коллегой, и явно дал понять, что он устал от меня, от него и ото всех остальных. Я решила зря время не терять, напишу пока претензию в их книжку предложений, пока ее писала, вдруг выяснилось, что оказывается: меня просили ПРИДУМАТЬ кодовое слово, а не назвать. На мою повторную просьбу показать мне карту: передо мной быстро движениями фокусника покрутили картой. Я попросила помедленнее... ааа, вспоминаю этот бред... и он, сидя за стеклом, медленно провел картой, благодаря чему я отметила качество цветопередачи, яркие тона, а также ошибку в моем имени. Та-там! На мою просьбу "отказаться от этой карты", было сказано, что я сначала должна ее принять, а потом уже отказываться сколько душе угодно. Я продолжила писать претензию. И о боги! кто-то что-то начал делать. В итоге было написано заявление на изменение именных данных, обещано в течение 2х недель ее перевыпустить. [B]Ключевое слово ОБЕЩАНО.[/B] Прошло больше месяца, на две мои претензии (на форуме сбера и в офисе) были даны ответы "бла бла бла". По телефону мне не смогли связно ответить о состоянии моей перевыпущенной карты, и мне пришлось ехать ТУДА, опять в этот ад. Карты моя не готова, я от нее отказываюсь, и мне все равно, в каком она статусе. Сотрудник минут 10-15 с кем-то общался по телефону, после чего радостно сообщил: «Все, карта закрыта!» И здесь я поняла: что такое счастье! Правда, меня теперь смущает, что никаких заявления я не подписывала, никаких отказов и прочего. И что все это на словах! + компания, в которой я работаю, перешла на зарплатный проект Сбера... уха-ха. [B]Пожелание:[/B] всегда, слышите всегда, при оформлении заказа онлайн на любом сайте Вам приходит подтверждение на e-mail со всеми данными, которые Вы указывали, с составом заказа и сроком его исполнения. В Сбере этого нет, просто тишина! Любой человек (зная ваши данные, паспорт, фио и прочее несущественное) может зайти на сбер, заказать на ваше имя карту, да просто пошутив! Вопрос то в принципе решен, но это именно-то логическое решение, которое подразумевает под собой данная услуга? 3 месяца потраченного времени и итог – ничего.