Спасибо Банку за качественные услуги

Добрый день. Выражаю благодарность ТКС Банку за быструю и качественную работу. 28.04 оплатил дебетовой картой (без чипа и pay pass) покупку за рубежом в магазине. Продавец списал деньги дважды, пришло sms-уведомление. 06.05 обратился в Банк с двумя вопросами: 1) возврат денег по двойному списанию; 2) перевыпуск карты с чипом и pay pass. Обращение в Банк потребовало около 20 мин., сотрудник попросил лишь выслать, при возможности, чек на оригинальную покупку. Фото чека выслал по электронной почте, Банк подтвердил получение. Перевыпуск карты оформил сразу по телефону. 07.05, менее чем через сутки, я получил новую карту без комиссии за перевыпуск и возврат суммы по двойному списанию. В целом всегда удобно общаться с Банком, при звонке никогда не ждал более 30 сек. ответа сотрудника. Интернет-банк на высоте: все необходимые операции с р.сч., дебетовыми картами, вкладами, услугами и т.д. выполняются он-лайн. При переводе из другого банка до 10-11 часов ТКС зачисляет платеж в 15-16 часов. Исходящие переводы доходят максимум на следующий день до корреспондента. Мобильное приложение очень удобно. Единственное, на мой взгляд, что необходимо дополнить в интернет-банке, - это возможность редактирования шаблонов. Пользуюсь только дебетовыми продуктами Банка: быстро, качественно и недорого. Самое приятное, что не нужно выбирать лишь какие-либо два из "быстро, качественно и недорого", спасибо. С уважением, АБ. [b]Администратор: [/b] По каким каналам Вы обращались в банк 06.05? [b]bam78: [/b] Звонок по номеру 8-800-555-25-50 06/05 в 12-50, длительность звонка 17 мин. 01сек. и отправка фотографии чека по эл. почте.