Хамство и разгильдяйство в Банке Москвы

Обратился 5 марта я в отделение «Южное» Банка Москвы для оформления пластиковой карты. После того, как заполнил кипу бумаг, мне говорят, что срок изготовления карты через это отделение - 10 дней, но есть специальный тариф для срочного изготовления карты, воспользоваться которым можно только (!) в отделении «Пушечное». В тот же день приехал в отделение «Пушечное», отстоял очередь, подал уже заполненные документы на получение пластиковой карты, а мне говорят, что это устаревшая форма (за время поездки из одного отделения в другое успела устареть?!) Снова приходится заполнять кипу бумажек, стоять в очереди, потом в очередь в кассу. Девушка, принявшая документы заверила, что карта будет готова на следующий день. На следующий день приехал, отстоял очередь, и тут началось: «Карты нет, приезжайте завтра.» Нифига себе, я ведь специально за срочность платил. Звоню в службу поддержки клиентов, там девушка все проверяет и говорит, что карта готова и ее можно забрать в этом отделении. После этого она по телефону (!) начинает препираться с сотрудницей отделения, уговаривая ее сходить в какую-то комнату и забрать мою карту. Той лень, она отказывается, у меня, мол, доступа в помещение с картами нет. Ну ладно, оставил их разбираться между собой, предупредил, что зайду через час. Через час, за 30 минут до закрытия, снова отстаиваю очередь, объясняю ситуацию, на что получая отличный ответ: «Вашей карты У МЕНЯ нет и никто СЕЙЧАС вами заниматься не будет!» За два дня ДОСТАЛИ так, что никакой карты уже не хочется! Тут же пишу заявление с отказом от карты, а у меня его принимать отказываются! Пришлось со скандалом заставлять их принять это заявление. Через день остыл, думаю, ну, может, рядовые сотрудники и хамы, но руководству-то не все равно. Все четко изложил и отправил по адресам, указанным на их красивом сайте. Прошла неделя и... НИ-ЧЕ-ГО. Даже не отписались, что жалобу приняли. Руководству тоже все равно. Никому не советую обращаться в Банк Москвы!