Телефонный терроризм, обман в отделениях банка

Уважаемый Клиент, между Вами и Банком 02 июня 2012 года заключено Соглашение о кредитовании, которое состоит из акцептованного Вами предложения (оферты) Банка, содержащегося в Уведомлении Банка об индивидуальных условиях кредитования, из Общих условий предоставления физическим лицам карты с фиксированным ежемесячным платежом и Правил пользования картой с фиксированным ежемесячным платежом. В рамках заключенного Соглашения Банк предоставил Вам кредит на оплату товара, а также кредит на оплату операций по карте в размере, не превышающем установленный лимит овердрафта. В Расписке в получении карты стоит Ваша подпись, подтверждающая получение Вами карты. Поскольку банковская карта обеспечивает Вам возможность совершать расходные операции по счету, к которому она была выпущена или к которому имеет доступ, держатель карты обязан хранить секретный персональный идентификационный номер, присвоенный Вашей карте автоматизированным программным комплексом Банка (далее – «ПИН») в секрете, ни при каких обстоятельствах он не должен стать известным другим лицам. Вы не имеете права передавать карту с фиксированным ежемесячным платежом и/или ПИН в пользование кому бы то ни было, ни при каких условиях. В случае передачи карты с фиксированным ежемесячным платежом и/или ПИН третьим лицам все израсходованные с использованием карты с фиксированным ежемесячным платежом суммы будут списаны с Вашего счета карты с фиксированным ежемесячным платежом. Вы обязаны предпринимать все возможные меры для предотвращения утраты карты с фиксированным ежемесячным платежом. Согласно п. 4.4, 4.22 Правил пользования картой с фиксированным ежемесячным платежом введенный в устройство, осуществляющее операцию по карте с фиксированным ежемесячным платежом, ПИН является аналогом Вашей собственноручной подписи, подтверждающей правомерность проводимой операции. Ввод ПИН фиксируется автоматизированным программным комплексом Банка. Выписки из электронных журналов автоматизированного программного комплекса Банка по проведенным операциям могут использоваться в качестве доказательства правомерности проведенных операций, в том числе при рассмотрении споров в суде. Регистрация банкоматом либо электронным терминалом, либо иным способом расходной операции с применением ПИН является безусловным подтверждением совершения Вами расходной операции и основанием для списания суммы расходной операции со счета карты с фиксированным ежемесячным платежом. Согласно п. 5.2, 5.5 Правил пользования картой с фиксированным ежемесячным платежом ОАО «АЛЬФА-БАНК» Вы, в случае обнаружения утраты карты с фиксированным ежемесячным платежом или незаконного использования карты с фиксированным ежемесячным платежом, а также в случае если Вы подозреваете возможность возникновения подобных ситуаций, обязаны незамедлительно сообщить об этом в Банк для приостановления операций с использованием карты с фиксированным ежемесячным платежом, письменно предоставив соответствующее заявление в отделение Банка, представительство Банка или устно по круглосуточным телефонам Телефонного центра «Альфа-Консультант». После получения Банком от Вас сообщения об утрате карты с фиксированным ежемесячным платежом, ответственность Ваша за дальнейшее использование карты с фиксированным ежемесячным платежом прекращается за исключением случаев, когда Банку стало известно, что незаконное использование карты с фиксированным ежемесячным платежом имело место с Вашего согласия. Установлено, что в период с 30 октября по 06 ноября 2012 года с использованием карты по счету карты с фиксированным платежом совершены расходные операции. Данные операции совершены с вводом ПИН, известного только держателю карты, т.е. Вам. Вынуждены напомнить, что обязанным лицом по денежным обязательствам перед Банком являетесь непосредственно Вы, поэтому требования Банка к Вам о погашения задолженности по Соглашению правомерны и подлежат исполнению. По состоянию на 24 декабря 2013 года задолженность по Соглашению Вами погашена. Обращаем Ваше внимание, информация, изложенная в Вашем обращении о взимании платы за регистрации претензии, не нашла своего подтверждения. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".