Откройте вклад - потеряйте 5 часов!

Добрый день. Решил я открыть депозит в банке ВТБ 24, довольно таки крупный банк по моему мнению. Так как живу недалеко, решил зайти в офис на Новослободской, 41. Время, когда я взял талончик на обслуживание, - 15:03, номер талона Р 009. Внимание! Очередь не сдвигалась минут 40 вообще, то есть совсем. Подойдя к девочке на ресепшене, я спросил, а как долго будет продолжаться такое безобразие. Мне сказали, что работают 4 сотрудника и раньше чем есть не освободятся. Предложили подождать еще минут 40. И это для того чтобы открыть вклад... Я попросил показать кто конкретно работает по вкладам, оказалось, что по факту работают всего 2 сотрудника на такой огромный офис. Набравшись смелости, зашел к руководителю, попросил ускорить процесс, при этом я ей сказал насколько крупную сумму я хотел бы оставить на депозите, более 10 мл$, она уточнила, вся ли сумма при мне, естественно, не вся, со мной было лишь 9 млн руб. И тут мне предложили за мои деньги купить мне пакет Привилегия, то есть за 30 000 руб. обслуживаться вне очереди, при том, что большую часть времени живу вне России. Со скрипом меня приняла девочка, которая долго мне что-то объясняла, путалась и не смогла ответить на мои вопросы. И лишь после этого меня отвели к персональному менеджеру, который долго мне объяснял все по вкладам, про все мои привилегии. В итоге я решил открыть вклад, как мне было сказано, под ставку 8.51%, а когда дело дошло до открытия вклада, меня ошарашили новостью, что вклад оказывается будет не под 8.51, а под 7.6 - все как в старые добрые времена, когда в обменных пунктах обманывали, называя сначала один курс, а потом по факту выяснялся другой курс. Как мне сказали, что забыли разослать информацию о новых процентных ставках. В итоге я отрыл счет на 9 млн руб, а вопрос об открытии доп счета на 10 млн $ в данный момент у меня под большим вопросом. Некрасиво ведет себя банк по отношению к достаточно состоятельным клиентам. Ах да, забыл сказать... талончик я получил в 15:03, а ушел из офиса в 17:50, почти три часа. СУПЕР! Так держать.