Отказываются вернуть собственные деньги, лежащие на счету

Был сотрудником этого банка, уволился в конце декабря. В начале января заблокировал зарплатную карту Mastercard Standart в отделении Ашан Алтуфьево (карту сдал, магнитную полосу разрезали). На карте баланс 34 копейки... В феврале на карточный счёт мне переводят X руб. (Возврат налога по системе TaxFree за границей). Спустя 60 дней (по правилам снять наличные со счёта можно только спустя 60 дней после сдачи карты в отделение КЕБ), 11 марта, придя в отделение Ашан мне было отказано в возврате, мотивируя тем, что не прошло "2 недели". 2 недели от чего именно, пункт правил обслуживания пластиковых карт, где это написано и дату, когда я смогу снять деньги, мне назвать затруднились. Написали на бумажке телефон колл-центра и предложили позвонить туда. Сегодня вечером оператор 3042 сообщил, что это ошибка, и я могу снять остаток в любом отделении, и он понятия не имеет, почему мне в этом отказали сотрудники отделения в Ашане. Беспредел. [b]P.S. 14.03.2008 [/b] Сегодня заехал в отделение у м. Рижская (отделение "Проспект Мира"). Посмотрев паспорт, девушка долго-долго барабанила по клавиатуре, потом открыла ежедневник, нашла телефон и начала звонить. Как выяснилось (из разговора между этой девушкой и другими сотрудниками) перевести деньги с карточного счёта могут только два (!) сотрудника. Один из них сейчас в отпуске, где второй неизвестно. Предложила мне подождать, пока она дозвониться (может быть несколько часов, сразу предупредила). Я отказался. Тогда она предложила проехать в головной офис, на что я тоже ответил отказом и предложил оставить заявку, чтобы мне перевели деньги на текущий счёт в этом же банке. Сотрудница отказалось от этого, мотивируя тем, что необходимо личное присутствие. В общем, сейчас составлю заявление и официально сдам, а копии в ЦБ и Роспотребнадзор. Такой лохотрон в виде РС, Ренессанса, КредитЕвропы давно пора посадить куда-нибудь в места не столь отдалённые.