Действия банка в случае рассылки смс о задолженности по кредиту не клиенту банка

Не являюсь клиентом данного банка, но столкнулся с неприятной ситуацией: 15.05.2013 на номер мобильного телефона, которым пользуются члены моей семьи поступила смс с указанием задолженности по кредиту взятому в "Кредит Европа Банк", при этом ни я и никто из моих родственников не являемся клиентами указанного банка. Я обратился по телефону поддержки 8-(495)-775-77-57 (по телефону 8-(800)-700-77-57 дозвонится оказалось невозможным) к представителю банка за разъяснением ситуации, в ходе обращения мне было отказано в незамедлительном рассмотрении проблемы, мне было предложено оформить некую заявку с большим на мой взгляд сроком рассмотрения. Для оформления заявки кроме моего ФИО оказалось обязательным предоставление других сведений относящихся к моим персональным данным. Заявка была оформлена, но ситуация до сих пор не разрешена (№ заявки 1000445005). Считаю неправомерными следующие действия банка "Кредит Европа Банк": 1. Рассылка информационного сообщения о задолженности по кредиту на номер мобильного телефона, владелец которого не является клиентом "Кредит Европа Банк". 2. Отказ в незамедлительном предоставлении информации по некорректному сообщению о задолженности по кредиту. 3. Отказ в оформлении заявки на рассмотрение указанной выше проблемы при моем отказе сообщать другие сведения относящиеся к моим персональным данным, кроме ФИО. Также хотелось бы отметить тот неприятный момент, что невозможно дозвониться на контактную линию банка по номеру 8800... До банков Московского региона, клиентом которых я являюсь, можно спокойно дозвонится по номерам 8800. В данном случае, при некорректных действиях банка, для меня создаются дополнительные неудобства и расходы. Надеюсь на скорое разрешение проблемы и на то, что в дальнейшем мне больше никогда в жизни не придется сталкиваться с "Кредит Европа Банк". [b]От админа: [/b]Укажите дату, когда Вы подавали заявку. [b]Const: [/b]Заявка была подана в ходе телефонного звонка на линию поддержки банка 15 мая 2013, 12:34 мск.