Выписка по счету

15.05.2013 15:13

5199

Оценка

Отзыв проверен

29.03.2013 года на адрес Альфа-Банка было направленно обращение о выдаче выписки (сведений) по счету за период действия кредитного договора. По сей день ответа не последовало, банк, считаю, своими действиями уклоняется от выдачи выписки (сведений) по счету, тем самым нарушая законодательство. Также при обращении в отделение банка сотрудники отказывают в бесплатной выдаче выписки по счету за весь срок действия кредитного договора. [b]Администратор: [/b] Что у Вас за кредит? По какому адресу и во сколько отправляли обращение? Когда и в каком отделении столкнулись с отказом в выдаче выписки? Как сотрудники банка объяснили свои действия? [b]rjvbccbz: [/b] Кредитная карта (потреб. кредит). Письмо было направлено почтой на юридический адрес банка 29.03.2013 года. Ответа нет! Отказ в бесплатной выдаче выписки по счету за весь период действия кредитного договора, т.е., с 17.11.2009 года.

Альфа-Банк

2013-06-21T17:36:00+04:00

Здравствуйте, ознакомиться со всеми приходными и расходными операциями по счету можно в выписке по счету, предоставление которой осуществляется только в подразделении Банка, обслуживающее физических лиц, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. За период выписки, отличный от текущего и/или предшествующего календарного месяца, взимается комиссия в соответствии с действующими Тарифами Банка, что соответствует положениям ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности». С выпиской по счету также можно ознакомиться через Интернет-Банк «Альфа-Клик» за последние три месяца (за исключением счетов по вкладу). Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.84%

решено проблем

194 219

отзыва

193 479

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026