Как я покупал Сберегательный сертификат в Сбербанке России

Позвонил по телефону справочную Банка: «Если переведет сын сумму на мою сберкнижку, будет ли облагаться налогом при получении наличных для покупки Сертификата?» «Нет», - отвечает любезно девушка, тоже мне отвечает лично девушка дежурная по залу отделения на ул. Тарусской. Могу ли я получить свою сумму в любом отделении моего района, где имею сберкнижку: «Конечно!» Перевели. Прихожу на Тарусскую, ближайшее к дом отделению, желаю купить Сертификат, выясняется, что возьмут 1%, если деньги не пролежат 1 месяц, и мне не могут дать больше 1,5 миллиона, остальные надо получать по месту нахождения счета. Как же так возмущаюсь я, требую заведующую, ответ таков: «А вы не уточняли, а вы не спрашивали». На вопрос то сотрудник банка не должен самостоятельно открывать полностью информацию, разъяснять нюансы, ответ нет! Значит, я должен приходя в Сбербанк, должен настраивать себя на работу следователем, брать подписки о достоверности и т.д. Подождал месяц, прихожу в отделение на Новоясеневском проспекте. В очереди очень много людей, времени в обрез, дежурная по залу поинтересовалась целью, объяснил. Вот это сервис! Ведет к свободному окошку, меня радостно встречают, я объясняю, что мне надо и на какую сумму. Молча и быстро оформляют один сертификат. И...говорят: «Вообще-то здесь два разных отделения Сбербанка и на большую сумму мы не можем оформить, идите в соседнее окошко!» Как говориться с чем боролся, на то и напоролся. Я же как будто все объяснил, и на тебе, вместо быстрого - получается долгое. Препровождают меня в закуток коридора, как потом оказалось для ВИП клиентов, рядом окошко кассы, куда постоянно подходят клиенты и спокойно слушают мой разговор с сотрудницей Сбербанка, некоторые из "клиентов» дурно пахнут и весьма подозрительно выглядят, в упор меня разглядывают, слушают наши речи. Два часа мне оформляли 3 сертификата, я пропустил массу важных для меня встреч, весь на иголках. Наконец выдают в кассе сертификаты, сажусь в авто и рву на вокзал, скоро поезд! Но что-то остановило меня, я же не посмотрел бумаги, и…. на Сертификатах и справках к ним нет печатей Банка! Разворачиваюсь, вызываю, ругаюсь, ответ: «Вы и виноваты – смотреть надо! А почему не оформили на один из сертификатов справку о покупке?» Ответ: «А вы и не просили». Выдают, до поезда осталось чуть-чуть, не суть. В поезде смотрю на Сертификаты, которые собирался употребить в дело, о ужас, печати на сертификаты мне так и не поставили! Справки оформили, а сертификаты опять нет. Через неделю возвращаюсь. Прихожу в отделение, зову начальницу: «Помните меня?» «А как же не помнить». «Ну, а это что за дела?» «Извините, текучка заела» – печать быстро поставила. Фамилии сотрудников, номера отделений не упоминаю, на все эти события мной написано три реляции в книге предложений данного отделения – маленькая повесть возмущенного клиента. Получена телефонограмма, что о ситуации прочитали ответственные работники Банка. Суть в том, что качество работы банка, которое я наблюдаю вот уже 50 лет, неуклонно ухудшается. Сбербанк, что с тобой происходит?