Продолжение истории с наследством по суду. Обслуживание и подготовка официальных ответов.

Напомню, с чего все начиналось: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4724834#comments .Писать было некогда, но сегодня продолжение истории. В тот момент, когда я забрал заявление на председателя меня отвлекли по телефону. Вернувшись на работу, я обнаружил, что на моем экземпляре нет номера входящего. Только дата и подпись. Вернулся. Секретарь говорит, что не может поставить номер входящего, т.к. тогда мое заявление не будет видно в системе другим работникам. Требую. Долгие созвоны. Не дозвонилась. Отправляет меня в зал на первый этаж искать зам. заведующей. Стою у кабинета зам. заведующей. Через 15 минут не выдерживаю и иду к консультантам. Прошу их разыскать зам. заведующей. "Сейчас придет. Ждите". Через 40 минут ожидания приходит зам. заведующей. Выслушивает заново всю мою историю и нехотя заводит новое заявление с присвоением номера. Вечером раздается звонок от заведующей того отделения, куда я обратился первоначально (Натальи) (Ей большое спасибо, т.к. в данный момент только она занимается моими проблемами) Согласовываем с ней документы и время. Подъезжаю и получаю 3/4 суммы. Остался вопрос по одному вкладу, на который было завещательное распоряжение, но человек умер раньше наследодателя. Опять посылают меня к нотариусу за свидетельством на наследство. Нотариус посылает меня и заодно "образованных" юристов Сбера, указывая на судебное решение. В результате, заведующая Наталья добивается от юристов, чтобы они обратились в суд за разъяснениями, раз они не могут дать ей отмашку на выплату или обоснованный отказ. Обращение в суд переносится и переносится (недели 2). В результате Наталья уходит в отпуск. Решать с кем-то вопрос заново у меня нет не сил, ни желания. Жду. И тут приходит официальный ответ Сбербанка на заявление, которое я подавал на председателя (000255-2013-071716). В заявлении я просил перечислить указанную в судебном решении сумму на мою карту. В ответе: "Проведенной проверкой установлено. На основании решения суда Банк может выдать денежные средства в сумме (сумма, указанная в решении суда)". Решил все же дождаться Натальи и прийти с этим письмом к ней. Вчера мне позвонил мой адвокат и сказал, что по заявлению Сбера суд назначил разъяснение решения на 9 июля. Ну, думаю, ладно. Пусть деньги мне выплатят, а с судом сами выясняют с каких счетов, на основании чего и т.д. Сегодня звоню Наталье. Рассказываю про официальный ответ, даю его номер. Перезванивает через пару часов. -Нет, выплатить не можем без разъяснения решения суда. -А как же официальный ответ? -Ну, видимо, тот, кто готовил ответ, посмотрел только на судебное решение, по которому мы должны выплатить, и не стал вдаваться в подробности. Осталось только ждать июля. Вот как в Сбере готовятся официальные ответы на заявления направленные на председателя. Особенно поражает после этого фраза "Проведенной проверкой установлено". Письмо подписано А.В. К-тов. Доблестные сотрудники Сбера, присутствующие здесь (или Вы уже поменялись местами с Богами Олимпа), прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. Ведь формально Вы не выполняете решение суда. К судебному процессу Вы привлекались, но ни разу на заседании, ни одного представителя не было. Что же теперь устраиваете? P.S. Прошу простить за стиль и ошибки. Спешил. Вопрос уперся в 30 тыс.