Перенесен платеж

16.05.2013 18:17
2256
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2013 оформила денежный кредит. Платеж по графику 14 числа, в мае я внесла первый платеж 8 мая, думая, что деньги спишутся 14-го. Но оказывается, что списание прошло 8-го числа и теперь я оказывается должна платить в следующем месяце опять 8 числа! В подписанном мной графике дата платежа 14 число, это число мне удобно, на каком основании я должна платить раньше. Банк объясняет, что между платежами должно быть не более 30-ти дней, ну уж извините я вас не просила списывать 8-го. Меня специалисты об этом не предупреждали, я зная не стала бы вносить деньги раньше 14-го! И я по-моему так и не воспользуюсь интернет банком, оказалось, что специалист неправильно указал мой телефон (хотя в анкете на подключение номер верный) и пароль мне соответственно не пришел, на горячей линии сказали обратитесь в офис. Я сегодня 16.05.2013 обратилась, номер изменили, но специалист не смог мне отправить новый пароль, сказал звонить на горячую линию, я звонила и специалисты дважды мне отправили пароль и ничего не пришло, сказали ОПЯТЬ ! обратиться в офис, чтобы переподключили интернет банк, сколько можно ездить! И что мне теперь делать с этими платежами? Мне совсем неудобно платить 8-го числа! Есть график, с чего я должна платить не по нему!
Совкомбанк
Совкомбанк
2013-05-17T16:20:00+04:00
Татьяна, мы рады, что ситуация успешно разрешилась! С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка