VIVA, TKS, или Знакомство с мистером "Оперативность"

Именно так и никак иначе я могу назвать Банк ТКС. :) Это мое первое знакомство с Банком. Началось все c невозможности оплаты iPhone 5 на сайте MadRobots по кредитной карте другого банка (к сожалению, у сайта пока нет эквайринга и выносных терминалов). Но сотрудник мне любезно сообщил, что есть возможность получения кредита в Банке ТКС. Перспектива брать в кредит меня, мягко сказать, не устраивала: переплаты, заполнение заявки и время на ее рассмотрение, однако другого выбора у меня не было: принято решение оформить кредит с первоначальным взносом. Во-первых, отдельного упоминания заслуживает форма кредитной заявки на сайте магазина: простота в заполнении и понимании, а также возможность на графике рассчитать размер платежа с учетом первоначального взноса, чем может похвастаться далеко не каждый банк + в форме заявки сразу же можно поставить "не согласен с оформлением услуги страхования жизни и здоровья", в то время как другие стараются "втюхать" эту услугу всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Во-вторых, оперативность, не прошло и 10 минут с момента заполнения заявки, со мной тут же связался специалист для подтверждения данных: все очень четко и быстро. Когда я подтвердила номер рабочего телефона с добавочным, сотрудник сообщил: "Сейчас я с Вами свяжусь для проверки контактности рабочего номера". Звонок через минуту. Браво! Превосходная проверка клиентских данных! Далее со мной связался сотрудник уже для предоставления информации о принятом решении и назначении встречи для подписи договора. Рассмотрение заявки - не более часа. Встреча назначена на 17 мая в 17:00-19:00 часов. Каюсь, сразу не подумав, начала звонить в банк по поводу возможного изменения времени встречи, меня переключили на специалиста и он отметил желаемое время -11:00, при этом сообщил, что можно уточнить номер мобильного для связи со специалистом, который приедет для подписи договора. Звоню поздно вечером, попадаю на Викторию (звонок с мобильного ........51-20), сообщаю ей эту информацию относительно проверки ее достоверности (не могла поверить, что Банк вот так просто сообщать мобильные телефоны своих сотрудников). Она через несколько минут уточнения вопроса подтвердила сей факт. К сожалению, на этапе доп. вопросов сотруднику с моей стороны связь обрывается... И что бы вы думали, сотрудник САМ ориентировочно через минуту связался со мной. Хотя договор мной еще не подписан (дело не за горами), но первое впечатление о банке у меня уже сложилось. VIVA, TKS! Сотрудникам - твердые пятерки, а Банку теплые слова благодарности за доверие и оперативность! Так держать!